发展历程

瑰丽酒店是国际间最尊贵奢华及拥有独一无二的风格的酒店、度假酒店及住宅式酒店品牌,现有18家酒店及11家已公布的新酒店项目。

瑰丽酒店遍布北美、欧洲、亚洲、中东和加勒比/大西洋,现正积极扩展,发展中的酒店项目超过14个。

瑰丽酒店为新世界发展有限公司(新世界集团)成员,新世界集团为建基于香港的大型综合企业集团,于1970年成立,并于1972年在香港上市(股票代码:17.HK),现为香港恒生指数成份股之一,截至2012年6月30日,资产总值合共2,863亿港元。在过去40多年,新世界集团的主要业务由物业发展,扩展至四大核心业务,包括物业、基建、服务和百货,覆盖香港、中国内地及澳门。新世界集团并参与直接投资及多项其他业务发展。

瑰丽品牌拥有三十多年历史,重新诠释奢华酒店的定义,创建极具代表性的酒店,包括达拉斯的Rosewood Mansion on Turtle Creek和洛斯卡波斯的Las Ventanas al Paraíso;及重建被誉为经典的纽约The Carlyle和英属维尔京群岛的Rosewood Little Dix Bay 。

与其他连锁经营者不同之处在于瑰丽的理念,瑰丽深信建立每一所新酒店是一门艺术而非一套公式化的科学理论。瑰丽秉持A Sense of Place 的经营理念,透过酒店的设计和营运,呈现当地历史文化和地理特色。展望未来,瑰丽将继续专注于创建极具代表性的酒店和度假酒店,方法包括全新 开发、改建现有建筑 及为有潜力的豪华酒店重新定位为瑰丽品牌。

范围

奢华的瑰丽酒店遍及全球,在 8 个国家有18间物业,另有令人期待的发展中项目,包括国际一线城市的城市酒店和位于度假胜地如高尔夫或热带地区的度假酒店,旨在捕捉 全球发展机会。尽管瑰丽品牌并无统一规划的模式,但公司务求对每间物业进行合适的设计,确保客房类型及数目适中,通常会配备高端品牌的服务式 住宅項目,与酒店物业相得益彰。

程序

在评估新机会时,瑰丽会精挑细选,寻找具备附合品牌条件的项目:
1)富有经验及成绩的开发团队
2)瑰丽顾客的首选地点及
3)富有潜力及成为市场最佳而且独一无二的奢华酒店。

瑰丽极度重视支持新发展机会,其中包括设计、建造期间的技术协助、开幕前后的活动、瑰丽品牌与相关的市场营销服务、系统与科技支援和持续的专业管理服务。

瑰丽独特之处

专业

  • 超过30年管理奢华酒店和度假酒店的经验
  • 全新兴建、改建、重新定位及重推具有代表性物业的丰富经验
  • 拥有从事豪华酒店业多年的专业团队
  • 综合全面的市场及销售平台
    • 在洛杉矶、纽约、达拉斯、芝加哥、伦敦、杜拜、北京和上海均设有全球销售办事处
    • 广泛的公共关系、市场营销及广告资源与计划
    • 优越的客户关系管理平台,详尽的客户数据
    • 全面的电子商务计划,包括瑰丽网站、电邮宣传活动和网站合作伙伴
    • 中央预定办事处、瑰丽专有全球旅游分销代号(RW)和品牌专用免费订房热线888 ROSEWOOD 和 888 767 3966 
    • 发展和经营餐饮、水疗中心和特色餐厅的丰富经验
    • 先进科技和系统,在收益管理和酒店财务应用上具备执行与经营的优势

    酒店系列

    • 18家具有代表性的酒店和度假酒店,遍布9个国家
    • 独一无二的奢华酒店,设计别致,各具特色
    • 瑰丽至善至美的周到服务
    • 受到各界广泛认可,享负盛名,赢得许多奖项

    业绩

    • 平均房价、出租率和客房平均收入收益均远高于其他豪华酒店集团
    • 可观的酒店地产收益业绩记录
    • 管理收益达4亿美元
    • 近6,000名员工

    关系

    • 与业主 /发展商合作无间
    • 灵活的产品设计和规划,以营造A Sense of Place为首要条件
    • 与尊贵的瑰丽忠诚客户保持联系

    设计及经营理念

    A Sense of Place
    自1979年起沿用至今,我们每家酒店都具有独一无二的氛围和风格。无论是国际大都会或是遥远的热带岛屿,每家酒店都能完美融合当地历史文化和地理特色,为每位宾客精心打造充满个性的探索之旅。我们坚信,将卓越的服务、奢华舒适的酒店设施及细节上一丝不苟的经营方式,融合各酒店當地的传统文化,才能成 为真正世界级的酒店或度假酒店。我们与世界各国的酒店建筑师及设计师紧密合作,为特定的项目提供咨询或建议,亦积极寻找不同的合作关系。

    • "系列"对比"连锁"经营方式
    • 凸显每家酒店的独特之处,包括地理位置和历史文化
    • 锐意创新或重塑经典

    瑰丽品牌

    瑰丽品牌对细节一丝不苟的态度和至善至美的个人服务而蜚声远播。新颖别致的用餐体验令人回味无穷,堪称世上一级食府;水疗护理和设施让宾客放松身心而声 名远扬;各地酒店各有不同,散发当地独特气息,成为品味独到顾客的必然之选。通过广告、宣传物品、直销邮件、公共关系、贸易展览及区域销售办事处等多种途径,瑰丽品牌的知名度与日俱增。为酒店及度假酒店命名时,除了品牌形象,还会考虑个别酒店的地理位置和特点。这命名方式也贯穿旗下附属品牌, 包括Rosewood Residences®、Sense水疗、Rosewood Suites及其他各类品牌日用品和室内设施。

    Rosewood Residences

    除发展和经营独一无二的的世界级物业外,瑰丽同时致力在酒店或度假酒店的地点发展住宅项目,为买家提供独特的增值设施。我们通 过Rosewood Reserve program答谢Residence业主,让他们在瑰丽旗下的物业享有星级待遇和折扣。
    瑰丽酒店拥有发展综合用途物业的丰富经验,超过一半的物业均附设管理完善的服务式住宅项目。与欠缺品牌的非服务式住宅相比,更能彰显Rosewood Residences的尊贵和价值。销售价格涨溢因为瑰丽品牌的效应,包括豪华住宅服务和设施,以及酒店或度假酒店。 Rosewood Residences旗下大部分是豪华公寓或高档别墅。高收入人士或企业占住户的大多数,他们希望在城市精选地段或度假胜地内工作的同时,可享受瑰丽提供的一流服务和配套设施。

    企业架构

    餐饮:  瑰丽品牌注重酒店餐厅的创意设计和概念,凸显其作为行业卓越领导者的个性和声誉。公司内部负责开发各与众不同的概念,配合当地特色;并同时提供最高水准的餐饮服务。餐厅一向被视为酒店的重要一环,往往倍受关注,并深受本地市场追捧。

    市场及销售:  市场及销售团队采用具策略性的综合宣传方法,为酒店打造高端形象,吸引宾客再次光顾瑰丽酒店。瑰丽作为各物业的酒店品 牌,展现个别酒店的特点和不同之处。此外,他们强调公司独特之处,讲求细节、出众的美食和无可比拟的服务,得以稳占市场领导地位。瑰丽酒店的市场及销售团队善用公共关系、广告、直销、直邮、电子商务及其他推广计划,有效策划整合市场方案,大大提高顾客的忠诚度及得使每家独特 的酒店嬴取高度评价。

    建筑及设计:  每一间瑰丽酒店均是经年累月、于细节之处精雕细琢的成果;从项目发展、设计到施工阶段无一遗漏。每个项目均由瑰丽酒店设计团队负责, 经过精心设计,务求在外形和功能上取得完美平衡。许多大型连锁奢侈品牌都有一套既定的设计与统一的建筑形式,而瑰丽则打破常规,不拘一格;我 们会根据不同地区的地理位置、环境及客人期望的体验而匠心设计每一间酒店。

    人力资源:  瑰丽酒店有幸于不同地区,运营拥有不同文化背景的酒店,而我们的人力资源活动亦需要因地制宜而制订不同的策略。因此,每一间酒店会根据当地特定的 需要进行规划,同时保持公司整体的高质服务。瑰丽酒店的核心培训计划包括:新员工入职介绍、服务标准、服务准则、管理发展模式以及跨地域实习。

    采购:  建筑与设计部门负责建造与修缮酒店,采购部门负责评估和选购酒店家具、设施及营运设备。瑰丽酒店具有丰富经验,精于挑选和替换设备项目,替酒店挑 选合适及独特的设施,亦能善用资源,大大提高成本效益。瑰丽的资深团队能确保项目按时间表和预算顺利完工,成为每个项目中不可或缺的要员。

    财务:  瑰丽酒店注重财务规划和监控。企业员工与各酒店的高级管理层紧密合作,通过预先订下的收支预算案,厘定入住率目标、价格及相关市场营销措施;与此同时,我们亦会谨慎规划财务预测和监控酒店营运,确保每家酒店能提供最佳的住宿和服务,并达到财务业绩目标。

    信息科技:  信息科技部门负责管理企业所有日常营运及监督有关信息科技的项目,确保每个项目成功进行。团队严格执行标准,致力维持公司技术运营。通过与建筑设计部门紧密合作,信息科技部门还为处于发展阶段的物业提供策略性的引导和项目管理,确保达到最高标准。

    发展和策略:  业主与我们 的关系往往始于业务发展,瑰丽负责酒店和度假酒店的综合业务增长。业务发展团队积极寻找发展机会,将具有潜质的项目发展为 瑰丽独一无二的酒店系列。业务发展与策略部会同时监督住宅发展项目 -- Rosewood Residences, 是瑰丽在现有的物业和全新发展项目的又一重点发展。

     

    项目发展查询

    亚太区
    香港中环皇后大道中18号
    新世界大厦1期36楼
    电话:+852 2138 2222
    电邮:asiapacific@rosewoodhotels.com

    北美及南美洲
    500 Crescent Court, Suite 300
    Dallas, TX, 75201
    United States
    电话:+1 214 880 4224
    电邮:americas@rosewoodhotels.com

    欧洲,中东及非洲
    P.O. Box 66104, Matloob Building – Office 218
    Sheikh Zayed Road
    Dubai, United Arab Emirates
    电话:+971 4 380 6400
    电邮:emea@rosewoodhotels.com