Servicios y Amenidades
Rosewood Explorers
Disfrute de unas memorables vacaciones en familia en Mayakoba con Rosewood Explorers
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Aventuras significativas para todas las edades
Los menús destacan ingredientes locales y prácticas culinarias sostenibles, reflejando la diversidad gastronómica de la región. Desde menús infantiles hasta eventos especiales y actividades divertidas, nuestro resort familiar en México busca ofrecer vacaciones centradas en la familia y está dedicado a hacer que cada visita sea una experiencia memorable.
- Productos para el cuidado de la piel del bebé
- Monitores de bebé inalámbricos en la habitación
- Cuna y sábanas para bebés
- Servicio de seguridad para bebés dentro de la habitación
- Cuidado infantil
- Batas de baño y pantuflas en tallas infantiles
- Bote para pañales, tina para bebé y/o tapete antideslizante, barandales y calentador de biberones colocados en la habitación
- Selección de servicios de spa para niños
Entendemos la importancia de ofrecer experiencias excepcionales para todas las familias, incluyendo a nuestros huéspedes más pequeños. Con esto en mente, hemos reunido una selección de amenidades diseñadas especialmente para bebés y niños pequeños. Nuestras amenidades para bebés y niños pequeños están pensadas para brindar comodidad, practicidad y tranquilidad durante su estancia. Desde cunas y carriolas de alta calidad hasta kits de seguridad para la habitación, cada detalle ha sido considerado para asegurar una experiencia fluida y agradable.
Para apoyar a las familias que viajan con bebés o niños pequeños, hemos preparado esta sección Q&A.
1. ¿Cuál es la edad mínima para acceder al Rosewood Explorers Kids Club?
La edad mínima para acceder al Kids Club es 4 años, y los niños deben estar completamente entrenados para ir al baño.
2. ¿Necesito traer mi propia silla de auto?
No. El hotel puede equipar su transporte con sillas de auto apropiadas para la edad, previa solicitud. Este servicio está disponible únicamente para traslados proporcionados por RWMYK y debe solicitarse al reservar directamente con el hotel.
3. ¿Hay niñeras disponibles para contratar?
Sí. Contamos con un equipo confiable de personal capacitado para servicios de babysitting. Esto se puede reservar con antelación a través del conserje o directamente en el hotel con su mayordomo.
4. ¿Necesito traer mi propia cuna?
No. Podemos colocar una cuna en su suite previa solicitud. A continuación, encontrará la lista completa de artículos para bebés y niños que pueden colocarse en la suite previa solicitud.
5. ¿Qué alojamientos son mejores para familias?
Aunque casi todas nuestras categorías de suites pueden adaptarse para recibir a los más pequeños, recomendamos especialmente las Beachside Lagoon View Suites y las Deluxe Lagoon Suites para quienes viajan con bebés o niños pequeños. En la Beachside Lagoon View Suite, tanto la habitación principal como la sala de estar pueden cerrarse con puertas para mayor privacidad. La Deluxe Lagoon Suite cuenta con dos baños y una habitación principal que también puede cerrarse con puertas para mayor privacidad.
La Beachside Lagoon View Suite ofrece además la opción de habitaciones conectadas, sujetas a disponibilidad. Para familias más grandes o grupos, también recomendamos la Mayakoba Two Bedroom Suite o cualquiera de nuestras residencias privadas de dos a seis habitaciones.
Aun así, todas nuestras suites cuentan con espacio suficiente para colocar al menos una cuna o un pack and play.
6. ¿Hay alojamientos que no se recomienden para familias?
Hay dos categorías de suites reservadas exclusivamente para adultos: la Deluxe Overwater Lagoon Suite y la Wellness Suite. Fuera de estas dos, todas las demás categorías están disponibles para familias.
7. ¿Qué beach club está dedicado a familias?
A partir del 12 de junio de 2025, nuestro oasis frente al mar, Aquí Me Quedo, abrirá sus puertas a familias, invitando a todos a disfrutar de este vibrante club de playa y piscina. Habrá actividades para niños, piscinas familiares y programación diseñada para crear días memorables.
Tenga en cuenta que la otra piscina ubicada en Casa del Lago está reservada exclusivamente para adultos durante el día, pero está abierta a huéspedes de todas las edades durante la cena.
8. ¿Se permiten pañales de natación en la piscina familiar?
Sí, los niños pueden nadar con pañales de natación en Punta Bonita, la piscina familiar y el beach club. Los pañales de natación también están disponibles para compra en la boutique y pueden solicitarse con anticipación para colocarse en la suite.
9. ¿El hotel puede proporcionar flotadores, chalecos salvavidas o juguetes de piscina para niños pequeños?
El hotel proporciona chalecos salvavidas para niños exclusivamente para las actividades de playa incluidas.
Fuera de ese uso, no es posible prestarlos.
Flotadores, chalecos salvavidas y juguetes de piscina están disponibles para compra en la boutique. Recomendamos traer los propios para mayor comodidad.
10. ¿Qué artículos pueden solicitarse sin costo adicional?
Silla(s) de auto según la edad (solo disponibles con transporte proporcionado por RWMYK).
Productos Erbaviva Baby Skincare, Cuna de madera
Sábanas para cuna portátil / playpen
Protectores de esquinas y cubiertas para contactos, Bote para desechar pañales
Barandales de cama
Tapete antideslizante Tina para bebé
Calentador de biberones y &esterilizador de biberones, Silla alta
Entrenador de baño
Monitor de bebé (requiere estar conectado
11. ¿Qué artículos para niños NO están disponibles para la compra en la boutique del hotel?
Talco para bebés
Fórmula
Asientos infantiles
Biberones
Precio por hora de 7:00 a. m. a 11:59 p. m.: USD 25.00
Precio por hora de 12:00 a. m. a 7:00 a. m.: USD 30.00
El mínimo es de 2 horas.
Tarifas de Navidad y Año Nuevo:
Desde el 24 de diciembre hasta el 2 de enero, la tarifa es: USD 35.00 por hora.
Para servicios que concluyen a las 10:00 p.m. o más tarde, se aplica una tarifa adicional de $15 USD Este monto es para el
transporte de la niñera. Los cambios o cancelaciones deben realizarse con 4 horas de anticipación; de lo contrario, se aplicará el cargo equivalente a 2 horas de servicio.
FAQ
1. ¿Puedo cargar el servicio a mi habitación?
Sí, puede hacerlo.
2. ¿De dónde provienen las niñeras?
De una empresa externa certificada o son asociadas internas certificadas.
3. ¿Hablan inglés?
Sí.
4. ¿Una niñera puede cuidar a dos niños al mismo tiempo?
Sí, siempre que ambos tengan más de 4 años.
5. ¿Qué sucede si tengo un niño de 3 años y otro de 1 año?
Por seguridad, se requieren dos niñeras, ya que las necesidades de los niños son distintas.
6. ¿Qué pasa si tengo 3 o 4 niños?
Se requieren dos niñeras.
7. ¿Puedo solicitar a la misma niñera todos los días?
Sí, sujeto a disponibilidad y con solicitud 24 horas antes.
8. ¿La niñera puede acompañarnos fuera de la propiedad?
Sí, siempre que se informe previamente al hotel.
9. ¿Las niñeras están capacitadas?
Sí, cuentan con certificación de la Cruz Roja Americana.
10. ¿Siempre puede ser una asociada del hotel?
Depende de disponibilidad, ya que solo pueden brindar el servicio en sus tiempos libres.
11. Si tengo un solo hijo, ¿puedo compartir la niñera con amigos que también tengan un hijo?
No. Cada familia debe contar con su propia niñera.
Le recomendamos realizar su solicitud de niñera a través del Concierge antes de su llegada o con su mayordomo personal una vez en el hotel.
Clases de pizza y galletas
Fogata y s’mores
Reúnanse alrededor de la fogata para tostar malvaviscos y preparar deliciosos s’mores: un momento perfecto para compartir historias y crear recuerdos.
Clase de mocktails
Únase al equipo experto de Zapote para aprender a preparar mocktails que podrán recrear en casa. Una actividad divertida y deliciosa para jóvenes mixólogos.
Excursiones a cenotes
Los niños disfrutan de una visita guiada a los cenotes de Mayakoba, en particular a El Burrodromo, para ver los murciélagos de la cueva y las antiguas formaciones rocosas, y posteriormente recibir una insignia de Explorador de Cenotes al completar la experiencia.
Ecoturismo con binoculares
Recorra el entorno natural con binoculares durante una excursión ecológica y observe la fauna y flora locales. Después, participe en una animada partida de Lotería, con la posibilidad de ganar un premio en función de sus hallazgos.
Senderos naturales
Súbase a una moto y embárquese en una aventura guiada. Recorra 4 kilómetros de senderos naturales a través del resort y conozca las maravillas del bosque de manglares.
Clase de DJ
Aprenda el arte de mezclar canciones mientras nuestro DJ lo guía para comprender los ritmos
y las técnicas necesarias para crear su propio set musical.
Pintura de retratos
Explore su lado artístico con una sesión de pintura de retratos, con el paisaje de El Mirador como telón de fondo.
Taller de cerámica
Exprese su creatividad modelando y pintando sus propias piezas de cerámica; una actividad ideal para que las familias compartan su lado artístico.
Noches de cine
Comparta una velada bajo el cielo nocturno con proyecciones de películas para toda la familia en un ambiente relajado.
Experiencias Mayakoba
Este año, Mayakoba presenta un nuevo pabellón de mariposas a lo largo del sendero natural, además del centro deportivo con clases grupales de tenis y pickleball.
Tratamientos de spa
El spa ofrece tratamientos de 30 minutos como masajes, tratamientos faciales, manicures y pedicures para niños de 11 a 16 años. Deben estar acompañados de un adulto.