Q&A AMENIDADES PARA BEBÉS

Entendemos la importancia de ofrecer experiencias excepcionales para todas las familias, incluyendo a nuestros huéspedes más pequeños. Con esto en mente, hemos reunido una selección de amenidades diseñadas especialmente para bebés y niños pequeños. Nuestras amenidades para bebés y niños pequeños están pensadas para brindar comodidad, practicidad y tranquilidad durante su estancia. Desde cunas y carriolas de alta calidad hasta kits de seguridad para la habitación, cada detalle ha sido considerado para asegurar una experiencia fluida y agradable.
Para apoyar a las familias que viajan con bebés o niños pequeños, hemos preparado esta sección Q&A.
1.  ¿Necesito traer mi propia silla de auto?
No. El hotel puede equipar su transporte con sillas de auto apropiadas para la edad, previa solicitud. Este servicio está disponible únicamente para traslados proporcionados por RWMYK y debe solicitarse al reservar directamente con el hotel.
2.  ¿Hay niñeras disponibles para contratar?
Sí. Contamos con un equipo confiable de personal capacitado para servicios de babysitting. Puede reservar con anticipación a través del concierge o directamente con su mayordomo durante su estancia.
3. ¿Necesito traer mi propia cuna?
No. Podemos colocar una cuna en su suite previa solicitud. A continuación, encontrará la lista completa de artículos para bebés y niños que pueden colocarse en la suite previa solicitud.
4. ¿Qué alojamientos son mejores para familias?
Aunque casi todas nuestras categorías de suites pueden adaptarse para recibir a los más pequeños, recomendamos especialmente las Beachside Lagoon View Suites y las Deluxe Lagoon Suites para quienes viajan con bebés o niños pequeños. En la Beachside Lagoon View Suite, tanto la habitación principal como la sala de estar pueden cerrarse con puertas para mayor privacidad. La Deluxe Lagoon Suite cuenta con dos baños y una habitación principal que también puede cerrarse con puertas para mayor privacidad.
La Beachside Lagoon View Suite ofrece además la opción de habitaciones conectadas, sujetas a disponibilidad. Para familias más grandes o grupos, también recomendamos la Mayakoba Two Bedroom Suite o cualquiera de nuestras residencias privadas de dos a seis habitaciones.
Aun así, todas nuestras suites cuentan con espacio suficiente para colocar al menos una cuna o un pack and play.
5.  ¿Hay alojamientos que no se recomienden para familias?
Hay dos categorías de suites reservadas exclusivamente para adultos: la Deluxe Overwater Lagoon Suite y la Wellness Suite. Fuera de estas dos, todas las demás categorías están disponibles para familias.
6. ¿Qué beach club está dedicado a familias?
A partir del 12 de junio de 2025, nuestro oasis frente al mar, Aquí Me Quedo, abrirá sus puertas a familias, invitando a todos a disfrutar de este vibrante club de playa y piscina. Habrá actividades para niños, piscinas familiares y programación diseñada para crear días memorables.
Tenga en cuenta que la otra piscina ubicada en Casa del Lago está reservada exclusivamente para adultos durante el día, pero está abierta a huéspedes de todas las edades durante la cena.
7.  ¿Se permiten pañales de natación en la piscina familiar?
Sí, los niños pueden nadar con pañales de natación en Punta Bonita, la piscina familiar y el beach club. Los pañales de natación también están disponibles para compra en la boutique y pueden solicitarse con anticipación para colocarse en la suite.
8.     ¿El hotel puede proporcionar flotadores, chalecos salvavidas o juguetes de piscina para niños pequeños?
El hotel proporciona chalecos salvavidas para niños exclusivamente para las actividades de playa incluidas. Fuera de ese uso, no es posible prestarlos.
Flotadores, chalecos salvavidas y juguetes de piscina están disponibles para compra en la boutique. Recomendamos traer los propios para mayor comodidad.
9.  ¿Qué artículos pueden solicitarse sin costo adicional?
Silla(s) de auto según la edad (solo disponibles con transporte proporcionado por RWMYK).
Productos Erbaviva Baby Skincare, Cuna de madera
Sábanas para cuna portátil / playpen
Protectores de esquinas y cubiertas para contactos, Bote para desechar pañales
Barandales de cama
Tapete antideslizante Tina para bebé
Calentador de biberones y esterilizador de biberones, Silla alta
Entrenador de baño
Monitor de bebé (requiere estar conectado)

10.  ¿Qué artículos para niños NO están disponibles para la compra en la boutique del hotel?
Talco para bebé
Fórmula
 Asientos infantiles
Biberones