Debido a las regulaciones del gobierno local y en un esfuerzo por contener la propagación de COVID-19, Rosewood Mayakoba suspendió temporalmente sus operaciones el 6 de abril.

Nos complace anunciar que el resort volverá a abrir y está aceptando reservaciones de alojamiento a partir del lunes 8 de junio de 2020. Como siempre, la seguridad y el bienestar de los huéspedes y asociados de Rosewood Mayakoba siguen siendo la máxima prioridad y el resort continuará operando siguiendo los protocolos establecidos por el programa de Compromiso con la Salud global de Rosewood Hotels & Resorts para garantizar la protección de todos los que visitan nuestras propiedades. 

Durante el mes de junio, las siguientes instalaciones y servicios estarán disponibles para nuestros huéspedes. A medida que la situación de salud global continúa mejorando y según lo permitan las autoridades locales, actualizaremos nuestro sitio web a medida que se vuelvan a abrir instalaciones y servicios adicionales.

Actualización operativa para junio de 2020:

  • El desayuno se servirá en el restaurante Punta Bonita todos los días de 7:00 a.m. a 10:30 a.m. y el almuerzo de 11:30 a.m. a 5:00 p.m.
  • Las áreas de piscina y playa de Punta Bonita (familia) y Aquí Me Quedo (solo para adultos) estarán abiertas todos los días de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • La cena se servirá frente a la playa en Aquí Me Quedo todos los días de 6:00 p.m. a 9:00 p.m.
  • El servicio de suite (entrega sin contacto) estará disponible todos los días de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
  • La cena del chef en La Ceiba Garden & Kitchen, estará disponible para eventos privadas de al menos 10 invitados que viajen juntos
  • Cenas románticas, cenas privada en la playa y otras reuniones íntimas estarán disponibles a través de nuestro departamento de Celebraciones para familias o grupos que viajen juntas
  • Todos los otros servicios de alimentos y bebidas y experiencias culinarias están temporalmente cerrados
  • Clases privadas de cocina disponibles, previa solicitud
  • Ecotours privados disponibles, previa solicitud
  • Nuestro gimnasio continúa funcionando de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Sense spa está abierto para tratamientos
  • Clases de fitness privadas disponibles, previa solicitud
  • Rosewood Explorers (club de niños) está abierto todos los días de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Los servicios de niñera están disponibles previa solicitud con 24 horas de anticipación
  • La boutique estará abierta todos los días de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Actividades de Mayakoba: el campo de golf de campeonato El Camaleón, las instalaciones de tenis y el centro de actividades de Mayakoba, incluido el yate VanDutch para charters privados, estarán disponibles

Para preguntas inmediatas, llame al departamento de reservaciones de Rosewood Mayakoba al (número gratuito dentro de México) +01 (800) 953-0204 o +52 (984) 875-8000.

Haga clic aquí para obtener las últimas actualizaciones de Rosewood Hotels & Resorts con respecto a las políticas de reserva y cancelación.

Gracias por su paciencia y comprensión durante este tiempo sin precedentes. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto.