Dernière mise à jour :  24 mai 2018

1                    introduction

1.1              La présente Politique en matière de cookies s'applique à tout site Web ou service (collectivement les « Services ») de Rosewood Hotels and Resorts, LLC et ses sociétés affiliées qui comporte un lien vers cette politique ou qui l'incorpore par référence. Les termes « Rosewood », « nous », « nos » et « notre », tels qu'utilisés dans la présente Politique en matière de cookies renvoient collectivement à Rosewood Hotels and Resorts, LLC et à ses sociétés affiliées.

2                    Qu’est-ce qu’un cookie ?

2.1              Rosewood utilise des cookies et d'autres technologies pour activer les fonctionnalités des Services, dans les e-mails ou les publicités par e-mail, ou dans les publicités sur d'autres Services. Un cookie est un petit texte qui enregistre des paramètres Internet. Presque tous les sites Web utilisent la technologie des cookies. Les cookies, entre autres, accélèrent la navigation à travers nos Services, mémorisent les informations afin que vous n'ayez pas à les saisir chaque fois que vous visitez nos Services, nous aident à vous fournir un contenu personnalisé et nous permettent d’en savoir plus sur votre visite.

2.2              Certains cookies nécessitent votre consentement, mais pas tous.

2.2.1        Cookies ne nécessitant pas de consentement : Les cookies qui sont strictement nécessaires garantissent des fonctionnalités sans lesquelles vous ne seriez pas en mesure d'utiliser les Services comme souhaité. Ils sont stockés sur votre ordinateur pendant la session de navigation en cours. Les cookies strictement nécessaires garantissent que lorsque vous appelez les fonctionnalités d'un site Web, une version présentant une quantité de données liée à la bande passante correspondant à celle de la connexion Internet que vous utilisez s'affiche. De tels cookies garantissent également que la fonctionnalité de passage de http à https a lieu lorsque vous changez de page. Les cookies de ce type stockent également votre décision concernant l'utilisation de cookies sur nos Services. Votre consentement n’est pas requis pour les cookies strictement nécessaires.

2.2.2        Cookies sujets à l’obtention de votre consentement : Tous les autres cookies qui ne sont pas strictement nécessaires pour utiliser les Services remplissent néanmoins des tâches importantes. Sans ces cookies, les fonctionnalités prévues pour votre confort sur nos Services, telles que celles qui sont associées à vos paramètres personnels ou au remplissage automatique des formulaires, ne pourraient pas être conservées, et les informations devraient donc être saisies à nouveau sur chaque page.

2.3              Types de cookies que nous utilisons. Rosewood utilise quatre types de cookies : les cookies strictement nécessaires, les cookies de performance, les cookies fonctionnels et les cookies à des fins de marketing.

2.3.1        Les cookies strictement nécessaires sont essentiels pour vous permettre de vous déplacer au sein des Services et d'utiliser leurs fonctionnalités. Ces cookies temporaires ne durent que tant que votre navigateur est ouvert, et ils sont utilisés à des fins techniques telles que la facilitation de la navigation sur nos Services. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis – par exemple, mémorisation des actions précédentes (par exemple, par un texte saisi) pour le retour vers une certaine page dans la même session.  Le cookie disparaît lorsque vous fermez votre navigateur.

2.3.2        Les cookies de performance sont stockés sur votre ordinateur pendant de longues périodes et servent notamment à suivre le nombre de visiteurs uniques de nos Services et le nombre de vues d'une page, le temps passé par un utilisateur sur chaque page et d'autres statistiques Web pertinentes. Ces cookies ne sauvegardent pas les informations qui permettraient à un utilisateur d'être identifié. Les informations collectées sont agrégées, ce qui les rend anonymes. Ces cookies sont utilisés exclusivement pour améliorer la performance du site Web, et, par conséquent, l'expérience de l'utilisateur.

2.3.3        Les cookies fonctionnels permettent aux Services d'enregistrer les informations déjà saisies (telles que les noms d'utilisateur, le choix de la langue et l’endroit où vous vous trouvez), afin de vous offrir des fonctions améliorées et plus personnalisées. Par exemple, lorsque vous réservez une chambre, nos Services peuvent vous fournir des informations fiscales locales grâce à ce type de cookie pour se souvenir de la région dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Les cookies fonctionnels sont également utilisés pour activer les fonctionnalités que vous demandez, telles que la lecture de vidéos. Ces cookies recueillent des informations anonymes et ne peuvent pas suivre vos mouvements sur d'autres sites Web. 

2.3.4        Les cookies à des fins publicitaires sont utilisés pour afficher des publicités destinées à des utilisateurs plus ciblés et mieux adaptés à leurs intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter la fréquence d'apparition d'une publicité et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils enregistrent les visites des sites Web par les Internautes. Ces informations peuvent être partagées avec des annonceurs tiers. Les cookies pour améliorer l'attractivité de la publicité pour des groupes ciblés sont souvent liés à des fonctionnalités des pages de fournisseurs tiers.  

2.4              Cookies internes :  Certains cookies sont utilisés exclusivement par Rosewood, et ils sont donc appelés « cookies internes ». Ces cookies incluent des cookies fonctionnels pour mémoriser la sélection de la langue d'un utilisateur ou des cookies de performance pour identifier des visites répétées d’un site Web par le même utilisateur.  Les autres cookies permanents incluent ceux qui sont utilisés pour améliorer l'expérience de l’utilisateur sur notre site Web, y compris l'enregistrement du fait qu’un utilisateur a pu fermer un message à affichage automatique pour que nous ne l'affichions plus.

2.5              Cookies de tiers :  Comme ceci est expliqué dans notre « Politique de confidentialité », Rosewood utilise des fournisseurs de services tiers pour nous aider à gérer, communiquer et améliorer notre publicité. Ces parties peuvent mettre en place des cookies pour nous aider à collecter des informations et vous fournir des publicités que nous pensons être pertinentes pour vous. De temps en temps, ces tiers peuvent également nous aider en fournissant certaines informations statistiques et analytiques en lien avec nos pratiques de marketing.

3                    Comment contrôler et désactiver les cookies

3.1              Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment en ajustant les paramètres de votre navigateur. Comme chaque navigateur est différent, veuillez consulter les instructions relatives à votre navigateur pour en savoir plus sur les paramètres relatifs aux cookies, ainsi qu’aux autres paramètres de confidentialité et de sécurité qui peuvent être pertinents. Vous pouvez également visiter http://www.aboutcookies.org pour plus d'informations sur la gestion et la suppression des cookies sur différents navigateurs.

3.2              Sachez toutefois que si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités de nos Services.

3.3              Cookies de tiers. Pour plus d'informations sur les publicités ciblées et/ou pour désactiver la collecte automatique à ces fins, veuillez visiter http://www.aboutads.info/choices/ ou http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Dans l’UE et au Canada, les organisations professionnelles locales appliquent un système similaire de « choix d'annonces publicitaires » : voir http://www.youronlinechoices.com (Europe) et http://youradchoices.ca/ (Canada). Vous pouvez également passer en revue les choix relatifs aux cookies utilisés pour la publicité ciblée sur le comportement en visitant http://www.youronlinechoices.com. Si vous désactivez ces cookies publicitaires ciblés, votre désactivation sera limitée au navigateur Web ou à l'appareil mobile à partir duquel vous avez accédé à la fonctionnalité de désactivation. Si vous utilisez plusieurs appareils ou navigateurs, vous devrez désactiver chaque navigateur ou appareil que vous utilisez. 

4                    Google Analytics

4.1              Rosewood utilise Google Analytics, un service de web analytics fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider les Services à analyser l'utilisation des Services par les utilisateurs. Les informations produites par les cookies sur votre utilisation des Services seront transmises à Google et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour notre compte en tant qu'exploitant des Services pour évaluer votre utilisation des Services, compiler des rapports sur l'activité associée aux Services pour les exploitants des Services et leur fournir d'autres prestations relatives à l'activité associée aux Services et à l’utilisation d’Internet.

Si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur les Services, votre adresse IP sera tronquée dans la zone des États membres de l'Union européenne (« UE ») ou d'autres parties à l'Accord sur l'Espace économique européen (« EEE »). Ce n'est que dans des cas exceptionnels que toute l'adresse IP sera d'abord transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et tronquée ensuite dans ce pays. L’anonymisation de l’adresse IP est active sur les Services. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités des Services.

4.2              Vous pouvez également choisir de ne plus être suivi(e) par Google Analytics avec effet pour l’avenir en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics en ce qui concerne votre navigateur Web actuel : (cliquez ici https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB). 

5                    Balises Web

5.1              Nous utilisons des balises Web (également appelées bugs Web, pixels invisibles ou GIF invisibles), principalement pour recueillir et gérer des données agrégées (telles que le nombre de visiteurs) afin de nous aider à identifier les zones les plus populaires auprès de nos utilisateurs et à améliorer et mettre à jour le contenu de nos services. Les balises Web nous aident également à mesurer l'efficacité de nos campagnes de publicité et/ou de nos campagnes par courrier électronique en comptant, par exemple, le nombre de personnes qui visitent nos Services ou le nombre de personnes qui ouvrent un message électronique et agissent en conséquence. Certaines des informations que nous recueillons à l'aide de balises Web peuvent être personnellement identifiables. Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres Données à caractère personnel que nous avons recueillies à votre sujet pour mieux adapter notre contenu Marketing ou le contenu de nos Services à vos intérêts et utiliser ces informations à d'autres fins, telles que pour des recherches internes.

6                    Adobe technologies

6.1              Rosewood peut utiliser Adobe Flash et d'autres technologies pour recueillir et stocker des informations sur votre utilisation des Services. Si Adobe Flash n'est pas stocké sur votre ordinateur ou vos appareils, vous pouvez ajuster les paramètres de votre lecteur Flash à l'aide des outils contenus sur la page Paramètres de stockage du site Web. Rosewood utilise ces informations pour s'assurer que les Services créent de la valeur ajoutée pour les utilisateurs. 

6.2              Le déploiement d'Adobe implique la capture de données au moyen d'Adobe Analytics et d'Adobe Dynamic Tag Management, et ces données sont ensuite anonymisées, traitées et stockées dans les centres informatiques d'Adobe en Europe. Si vous souhaitez rejeter complètement la capture de données par Adobe, vous pouvez le faire grâce au processus de désinscription disponible sur le site Web d'Adobe. https://www.adobe.com/be_fr/privacy/opt-out.html .

6.3              Pour désactiver les « cookies flash », vous pouvez ajuster les paramètres de votre lecteur Flash afin de bloquer les cookies Flash à l'aide des outils contenus dans la page Paramètres de stockage du site Web. Vous pourrez trouver plus d’informations sur le site Web d’Adobe.

7                    QUELLE ENTITÉ DE ROSEWOOD UTILISE DES COOKIES

7.1              Rosewood Hotels & Resorts, LLC sera responsable de vos données à caractère personnel fournies à nos Services, recueillies par nos Services ou destinées à nos Services.