Última atualização:  24 de Maio de 2018

1 introdução

1.1 A presente Política de Cookies aplica-se a qualquer website ou serviço (colectivamente denominados “Serviços”) da Rosewood Hotels and Resorts, LLC e as suas afiliadas que se liguem a esta política ou a integrem por referência. Os termos “Rosewood”, “nós”, “nos”, como utilizados nesta Política de Cookies referem-se colectivamente à Rosewood Hotels and Resorts, LLC e as suas afiliadas.

2 o que é um cookie?

2.1 A Rosewood utiliza cookies e outras tecnologias para habilitar recursos nos Serviços, em e-mails ou anúncios enviados por e-mail, assim como anúncios publicados em outros Serviços. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que armazena configurações de Internet. Quase todos os websites utilizam a tecnologia de cookie. Os cookies, entre outras vantagens, aceleram a navegação nos nossos Serviços, registam informações para que o utilizador não tenha de reintroduzi-las cada vez que visita os nossos Serviços, ajudam-nos a oferecer conteúdo personalizado e permitem-nos obter informações sobre a sua visita.

2.2 Alguns cookies requerem o seu consentimento, enquanto outros estão isentos desta exigência.

2.2.1 Cookies isentos de consentimento: Cookies rigorosamente necessários garantem funções sem as quais o utilizador não poderia utilizar os Serviços da forma prevista. São armazenados no seu computador durante a sessão atual do navegador. Os cookies rigorosamente necessários asseguram que, ao utilizar as funcionalidades de um website, o utilizador aceda à versão com uma quantidade de dados relacionada com a banda larga correspondente ao da ligação com a Internet utilizada. Esses cookies também garantem que, quando o utilizador muda de página, ocorra a mudança de http para https. Os cookies deste tipo também armazenam a sua decisão acerca da utilização de cookies nos nossos Serviços. O seu consentimento não é necessário para os cookies rigorosamente necessários.

2.2.2 Cookies sujeitos a consentimento: Todos os demais cookies que não são rigorosamente necessários para utilizar os Serviços também têm funções importantes. Sem estes cookies, as funções criadas para a conveniência do utilizador nos nossos Serviços, tais como as suas configurações pessoais ou o preenchimento automático de formulários, não poderiam ser preservadas e, portanto, teriam de ser reintroduzidas em cada página.

2.3 Tipos de cookies que utilizamos. A Rosewood utiliza quatro tipos de cookies: cookies rigorosamente necessários, cookies de desempenho, cookies funcionais e cookies para fins de marketing.

2.3.1 Os cookies rigorosamente necessários são essenciais para que o utilizador possa navegar os Serviços e utilizar os seus recursos. Estes cookies temporários existem apenas enquanto o navegador está aberto e são utilizados para fins técnicos, como melhorar a navegação nos nossos Serviços. Sem estes cookies, os serviços solicitados não podem ser prestados – por exemplo, lembrar ações anteriores (por exemplo, a introdução de texto) ao navegar de volta para uma página na mesma sessão. Ao fechar o navegador, o cookie desaparece.

2.3.2 Os cookies de desempenho são armazenados no seu computador por períodos mais prolongados e são utilizados para, por exemplo, monitorizar a quantidade de visitantes distintos nos nossos Serviços e informações como a quantidade de visualizações de uma página, quanto tempo um utilizador gasta numa página e outras estatísticas pertinentes sobre a Web. Estes cookies não guardam informações que permitam a identificação do utilizador. As informações recolhidas são agregadas e, portanto, são anonimizadas. Estes cookies são utilizados exclusivamente para melhorar o desempenho do website e, assim, a experiência do utilizador.

2.3.3 Os cookies funcionais permitem que os Serviços guardem informações que já foram introduzidas (tais como os nomes dos utilizadores, as seleções de idioma e a localização), para que possam oferecer funções melhores e mais personalizadas. Por exemplo, quando o utilizador reserva um apartamento, os nossos Serviços podem oferecer informações sobre os impostos locais caso utilizem um cookie que lembre a região na qual o utilizador está localizado atualmente. Os cookies funcionais também são utilizados para habilitar recursos solicitados pelo utilizador, como a reprodução de vídeos. Estes cookies recolhem informações anónimas e não podem monitorizar os seus movimentos em outros websites. 

2.3.4 Os cookies para fins publicitários são utilizados para apresentar anúncios mais pertinentes aos utilizadores e adaptados aos seus interesses. Também são utilizados para limitar a frequência da apresentação de um anúncio e medir a eficácia das campanhas publicitárias. Registam se uma pessoa visitou um website ou não. Estas informações podem ser partilhadas com anunciantes terceiros. Os cookies destinados a aumentar a atratividade e publicidade para um grupo alvo com frequência estão ligados às funcionalidades das páginas de provedores terceiros. 

2.4 Cookies primários:  Alguns dos cookies são utilizados exclusivamente pela Rosewood e, portanto, são denominados “cookies primários”. Estes cookies incluem cookies funcionais para lembrar a seleção de idioma de um utilizador ou cookies de desempenho para identificar visitas repetidas do mesmo utilizador a um website. Outros cookies permanentes incluem os utilizados para melhorar a experiência do utilizador no nosso website, incluindo o registo quando um utilizador fecha uma mensagem de contexto, para que não seja apresentada novamente.

2.5 Cookies de terceiros:  Como se explica na nossa <<Política de Privacidade>>, a Rosewood utiliza provedores de serviços de terceiros para nos ajudar a administrar, realizar e melhorar a nossa publicidade. Estes terceiros podem configurar cookies para nos ajudar a recolher informações e apresentar ao utilizador anúncios que consideremos relevantes. De tempos a tempos, estes terceiros também nos podem auxiliar fornecendo-nos certos dados estatísticos e analíticos referentes às nossas práticas de marketing.

3 como controlar e desactivar cookies

3.1 O utilizador pode desativar cookies a qualquer momento ajustando as configurações do navegador. Os navegadores são diferentes. Portanto, consulte as instruções relativas ao seu navegador para obter informações sobre configurações relacionadas com cookies e outras configurações de privacidade e segurança que possam estar disponíveis.  O utilizador também pode visitar http://www.aboutcookies.org para obter mais informações sobre como administrar e remover cookies em diferentes navegadores.

3.2 Contudo, esteja ciente de que, se desativar cookies, talvez não possa tirar máximo proveito de todos os recursos dos nossos Serviços.

3.3 Cookies de terceiros. Para obter mais informações sobre anúncios direcionados e/ou para optar pela exclusão da recolha automática para estes fins, visite http://www.aboutads.info/choices/ ou http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Na UE e no Canadá, as organizações DAA locais administram um mecanismo similar de “escolhas de publicidade”: visite http://www.youronlinechoices.com (Europa) e http://youradchoices.ca/ (Canadá). O utilizador também pode examinar as escolhas relativas a cookies utilizados por anúncios direcionados com base no comportamento visitando http://www.youronlinechoices.com.  Caso o utilizador opte pela exclusão desses cookies de anúncios direcionados, esta opção será específica ao navegador ou aparelho móvel no qual foi selecionada a exclusão. Caso utilize múltiplos aparelhos ou navegadores, o utilizador terá de optar pela exclusão em cada navegador ou aparelho utilizado. 

4 google analytics

4.1 A Rosewood utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web prestado pela Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza cookies, que são ficheiros de texto instalados no seu computador para ajudar os Serviços a analisar como os utilizadores utilizam os Serviços. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização dos Serviços serão transmitidas à Google e armazenadas por esta em servidores nos Estados Unidos. A Google utilizará estas informações em nosso nome na qualidade de operadora dos Serviços para fins de avaliação da sua utilização dos Serviços, compilando relatórios sobre as atividades nos Serviços para as operadoras dos Serviços e prestando-lhes outros serviços relacionados com as atividades nos Serviços e a utilização da Internet.

Caso a anonimização de IP seja ativada nos Serviços, o seu endereço IP será truncado na área dos Estados Membros da União Europeia (“UE”) ou de outras partes do Acordo da Área Económica Europeia (“AEE”). Apenas em casos excepcionais, todo o seu endereço IP é transferido primeiramente para um servidor da Google nos Estados Unidos e lá truncado. A anonimização de IP está ativada nos Serviços. O endereço IP que o seu navegador comunica no contexto do Google Analytics não será associado a nenhum outro dado sob o controlo da Google. O utilizador pode recusar a utilização de cookies selecionando as devidas configurações no seu navegador. Contudo, esteja ciente de que, nesse caso, talvez não possa utilizar toda a funcionalidade dos Serviços.

4.2 O utilizador também pode optar pela exclusão da monitorização do Google Analytics no futuro descarregando e instalando o Complemento de Exclusão do Google Analytics para o seu navegador atual: (Clique aqui https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB). 

5 web beacons

5.1 Utilizamos web beacons (também denominados web bugs, pixel tags ou GIFs transparentes) principalmente para recolher e manter dados agregados (tais como a quantidade de visitantes) para nos ajudar a identificar as áreas mais populares entre os nossos utilizadores, assim como melhorar e atualizar o conteúdo dos nossos Serviços. Os web beacons também nos ajudam a medir a eficácia da nossa publicidade on-line e/ou de campanhas de e-mail contando, por exemplo, a quantidade de indivíduos que visitam os nossos Serviços ou a quantidade de indivíduos que abrem ou respondem a uma mensagem de e-mail. Algumas das informações recolhidas por meio de web beacons podem identificar uma pessoa. Podemos combinar estas informações com outros Dados Pessoais que recolhemos sobre o utilizador para adaptar melhor o conteúdo do nosso marketing ou dos Serviços para o utilizador, podendo também utilizar estas informações para outros fins, tais como investigações internas.

6 tecnologias da Adobe

6.1 A Rosewood pode utilizar o Adobe Flash e outras tecnologias para recolher e armazenar informações sobre a sua utilização dos Serviços. Caso não tenha Adobe Flash armazenado no seu computador ou aparelho, o utilizador pode ajustar as configurações do seu Flash Player utilizando as ferramentas disponíveis no painel de configurações de armazenamento do website. A Rosewood utiliza estas informações para que os Serviços possam adicionar valor para os utilizadores. 

6.2 A utilização do Adobe envolve a captura de dados por meio do Adobe Analytics e do Adobe Dynamic Tag Management, que posteriormente são anonimizados, tratados e armazenados nos centros de computação da Adobe na Europa. Caso queira rejeitar totalmente a captura de dados pela Adobe, o utilizador pode executar o processo de exclusão no website da Adobe. https://www.adobe.com/be_en/privacy/opt-out.html.

6.3 Para desativar “cookies flash”, o utilizador pode ajustar o seu Flash Player para bloquear os cookies do Flash utilizando as ferramentas disponíveis no seu painel de configurações do armazenamento de website. Mais informações estão disponíveis no website da Adobe.

7 que entidade da rosewood está a utilizar cookies

7.1 A Rosewood Hotels and Resorts, LLC será responsável pelos seus dados pessoais fornecidos aos nossos Serviços ou recolhidos por ou para os nossos Serviços.