As tarifas estão em dólares americanos por villa, por diária e sujeitas a 19% de imposto, 15% de taxa de resort e uma taxa ecológica local de MXN 20,00 por villa, por diária, as quais estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Há um custo adicional de US$ 100,00 (sujeito a impostos e taxa de resort) por diária, para todas as pessoas a partir dos doze (12) anos de idade, se ultrapassar a ocupação máxima estabelecida para cada villa.
*O transfer cortesia de ida e volta é de/para o Aeroporto Internacional de Cancun (CUN) e não pode ser substituído por qualquer outra atividade, serviço ou crédito do resort. O transfer será oferecido aos hóspedes com base na ocupação máxima da suíte ou villa, com a mesma data e hora de chegada e saída.
**Para estadias de cinco diárias consecutivas ou mais, todos os hóspedes da villa podem participar de uma aula de culinária conduzida pelo chef como cortesia (uma vez por estadia).
Depósito
Para estadias de até 10 diárias consecutivas, um depósito de duas diárias (a taxa da villa, mais os impostos aplicáveis e as taxas de resort) é exigido no momento da reserva. Para todas as reservas de 11 diárias consecutivas ou mais, será exigido um depósito de quatro diárias (a taxa da villa, mais os impostos aplicáveis e as taxas de resort) no momento da reserva.
A legislação do México proíbe operações em dinheiro em outra moeda que não seja o peso mexicano como forma de pagamento de mercadorias e serviços, portanto, todos os pagamentos devem ser efetuados com cartão de crédito. Todas as operações com cartão de crédito serão realizadas em pesos mexicanos e o Rosewood Mayakoba não é responsável pelas variações de câmbio.
Exigência para duração mínima de estadia
Uma duração mínima de estadia pode ser exigida. Em caso de dúvidas, entre em contato com o departamento de reservas do Rosewood Mayakoba.
Política de cancelamento
1.º de janeiro a de 30 de abril
Cancelar 21 dias antes da chegada para evitar multa.
1.º de maio a 4 de julho
Cancelar 14 dias antes da chegada para evitar multa.
5 de julho a 31 de outubro de 2018
Cancelar 7 dias antes da chegada para evitar multa.
1.º de novembro a 15 de dezembro
Cancelar 14 dias antes da chegada para evitar multa.
16 de dezembro a 31 de dezembro
Cancelar 90 dias antes da chegada para evitar multa.
O cancelamento nestes termos resultará na perda do depósito. Em caso de mudança da data antes da chegada, a reserva pode estar sujeita a uma alteração na tarifa, bem como a uma exigência de duração mínima de estadia diferente.
Política de saída antecipada
No caso de redução da estadia devido a uma saída antecipada, todas as diárias originalmente confirmadas serão cobradas.
Política para animais de estimação
O Rosewood Mayakoba recebe animais de estimação com peso de até 4,5 kg e no máximo um animal de estimação por villa. Cobra-se uma taxa de US$ 100,00 (mais 16% de IVA) para os três primeiros dias de estadia. Para os dias adicionais além dos três primeiros, a taxa diária será de US$ 25,00 por dia (mais 16% de IVA).
Não são permitidos animais de estimação em restaurantes, bares, piscinas, praias ou nas redondezas do resort. Se o seu animal de estimação estiver em uma área pública, use uma coleira ou um carrinho para transporte de animais. É da responsabilidade do hóspede limpar os resíduos deixados pelo animal de estimação na villa ou nas áreas públicas do resort. O animal de estimação jamais deve ser deixado sozinho na villa. Em caso de dúvidas, entre em contato com o departamento de reservas do Rosewood Mayakoba.
Política de drones
O prazer, a segurança e a privacidade dos hóspedes, residentes e associados são as principais preocupações do Rosewood Mayakoba. O uso de sistemas aéreos não tripulados – ou drones – nas proximidades do resort é estritamente proibido.
