房价(美元)是指每间客房每晚入住两人的费用。 增加一位年满 12 岁或以上的儿童,每晚须加收 100 美元的附加费,且须另收 *19% 税费和 15% 的酒店服务费。 房价、税费和服务费如有更改,恕不另行通知。

取消预订:
1 月至 4 月 30 日
入住前提前 21 天取消预订的,可免交作为罚款的两晚房费以及 19% 的税费和 15% 的酒店服务费。

5 月 1 日至 6 月 30 日
入住前提前 14 天取消预订的,可免交作为罚款的两晚房费以及 19% 的税费和 15% 的酒店服务费。

7 月 1 日至 10 月 31 日
入住前提前 7 天取消预订的,可免交作为罚款的两晚房费以及 19% 的税费和 15% 的酒店服务费。

11 月 1 日至 12 月 14 日
入住前提前 14 天取消预订的,可免交作为罚款的两晚房费以及 19% 的税费和 15% 的酒店服务费。

12 月 15 日至 12 月 31 日 
入住前提前 90 天取消预订的,可免交作为罚款的两晚房费以及 19% 的税费和 15% 的酒店服务费。

更改预订政策:更改预订可能需要适用最短入住时间的要求。

提前退房政策:提前退房的,将按之前确认的入住天数收取全额房费。

货币政策: 墨西哥法律禁止进行除墨西哥比索以外的现金交易。

押金: 信用卡(美国运通卡、维萨卡、万事达卡、DC 卡)。

入住: 下午 3 时;退房: 中午 12 时

儿童
度假村欢迎各个年龄阶段的儿童入住。 两位 11 岁或以下的儿童可免费与父母同住。 年满 12 岁及以下的儿童与父母同住的,每晚须加收 100 美元的附加费,且须另收 *19% 的税费和 15% 的酒店服务费。 度假酒店可为婴儿免费提供婴儿床,但须在预订时提出要求。 度假酒店设有儿童菜单。 

宠物政策
Rosewood Mayakoba 允许 10 磅以内的宠物进入酒店。 入住的前三天须加收 100 美元的附加费(另加收 *16% 的税费)。 入住时间超过三天的,三天以后每天加收 25 美元的附加费(另加收 *16% 的税费)。

根据墨西哥的卫生标准要求,宠物不允许进入餐厅、酒吧、游泳池、海滩以及周边区域。 如果您的宠物需要进入公共场所,请用皮带将其拴起来,或放入宠物笼中,以避免宠物无人看管。

*最近,墨西哥国会批准了一项税收改革法案,该法案将增值税(“VAT”)的税率从 11% 提高到了 16%,该法案于 2014 年 1 月 1 日正式生效。 住宿税仍为原来的 3%。