COMUNICADOS DE PRESNA
Luego De Poner Pausa A Sus Operaciones En Respuesta A La Crisis Global De Salud, El Hotel Está Próximo A Reabrir Sus Puertas Bajo Elevados Protocolos De Seguridad
junio 03, 2020
Riviera Maya, México – Rosewood Mayakoba, el multipremiado hotel situado en la Riviera Maya, abrirá nuevamente las puertas a sus huéspedes a partir del 8 de junio bajo estricto seguimiento a los lineamientos de higiene establecidos por las Secretarías de Turismo y de Salud de México y apegándose a las recomendaciones de protección de la Organización Mundial del la Salud, toda vez que el Gobierno del Estado de Quintana Roo se mostró favorable ante la reapertura gradual del turismo.
El reinicio de operaciones de Rosewood Mayakoba se realizará bajo elevados criterios de higiene que vendrán a reforzar a aquellos previamente existentes. Rosewood Hotels & Resorts ha creado el programa Compromiso con el Cuidado para garantizar la estandarización de protocolos de seguridad en todas sus propiedades, diseñado en asociación con las marcas líderes de limpieza Ecolab y Diversey. En este sentido, Rosewood Mayakoba está comprometido a llevar su operación a los más altos niveles de salud e higiene para ofrecer a sus huéspedes la experiencia más segura, cómoda y flexible mientras disfrutan de un servicio con elevados estándares de calidad. De igual manera, el programa busca cuidar el bienestar de sus asociados y de la comunidad, manteniendo como máxima prioridad la salud de todas las personas.
Como parte del programa, se han introducido medidas de higiene y seguridad intensificadas en todas las áreas del hotel. Estas incluyen un aumento en la frecuencia de limpieza y desinfección de áreas públicas y puntos de contacto frecuente, continuos controles de temperatura para todos los huéspedes y asociados, un kit de cuidado para los huéspedes con cubrebocas, toallitas desinfectantes y guantes, observación de un adecuado distanciamiento social el cual se ve favorecido por la vasta extensión de Mayakoba (250 hectáreas) , capacidad reducida en espacios comunes, limpieza continua de todos los filtros de aire y sistemas de aire acondicionado, limpieza y esterilización de amenidades en habitación como cristalería, toallas y sábanas, desinfección de calzado y equipaje y un tiempo de 24 horas entre cada uso de habitación para permitir una profunda limpieza y sanitización. Los asociados estarán sujetos a revisiones constantes de salud y al uso de equipo de protección para garantizar un entorno laboral seguro, y se introducirá el programa de Embajadores de Salud y Seguridad, quienes serán los responsables de implementar y supervisar las nuevas prácticas, procedimientos y entrenamientos.
La reactivación de los servicios e instalaciones de Rosewood Mayakoba se hará de forma paulatina con el fin de cuidar el bienestar de huéspedes y asociados. En su etapa inicial, se abrirá el restaurante Punta Bonita para desayunos y comidas, mientras que las cenas se llevarán a cabo en la playa de Aquí Me Quedo. Se habilitará el servicio de suite service sin contacto y podrán ser reservadas cenas románticas y otras reuniones íntimas para grupos de personas que viajen juntas. El gimnasio, albercas de playa, spa (sólo tratamientos), boutique y el club de niños Rosewood Explorers estarán disponibles. Los servicios de Mayakoba como el campo de golf, canchas de tenis y deportes acuáticos también reanudarán sus operaciones.
El sistema de reservaciones del hotel ya se encuentra habilitado y será posible realizar reservaciones para llegadas a partir del 8 de junio con una tarifa preferencial en pesos para ciudadanos mexicanos que refleja hasta un 30% de reducción aplicable tanto a suites como a residencias, descuentos en consumos y servicios, un crédito diario de 100 usd y beneficios adicionales que pueden ser consultados en la página web del hotel. Por otro lado, se han actualizado las políticas de cancelaciones para ofrecer mayor flexibilidad y tranquilidad a los huéspedes en caso de que los planes de viaje cambien.
“Durante este periodo de pausa global y de grandes retos, nuestra misión nos ha inspirado y hemos dedicado este tiempo a cuidar de nuestros asociados y a apoyar a nuestra comunidad. Hoy estamos listos para dar la bienvenida a nuestros huéspedes a un renovado oasis de descanso con la sincera actitud de hospitalidad que nos caracteriza. Cada uno de nosotros ansiamos volver a compartir con nuestros huéspedes la esencia de Rosewood Mayakoba que está impresa en nuestros corazones” - comentó Daniel Scott, Director Ejecutivo de Rosewood Mayakoba.
Acerca de Rosewood Mayakoba
Rosewood Mayakoba se sitúa en el corazón de un entorno de 250 hectáreas, en la Riviera Maya. Edificado alrededor de serpenteantes lagunas y un extenso escenario de nítidas playas, éste sublime oasis ofrece 129 suites recientemente renovadas con el más exclusivo diseño, albercas privadas, servicio de mayordomo, terrazas para tomar el sol, duchas-jardín, muelles individuales que conectan con la laguna y una exclusiva colección de Residencias Privadas con un diseño y servicios únicos. Entre las amenidades del hotel se incluyen un campo de golf diseñado por Greg Norman, galardonados restaurantes; Rosewood Explorers para niños y Sense, A Rosewood Spa® el cual se asienta alrededor de un cenote dentro de su propia isla. La edificación y operación del resort está apegada a los más altos estándares ecológicos ofreciendo un nivel de lujo supremo con conciencia del medio ambiente que ha sido reconocido por la certificación Rainforest Alliance; además de haber sido reconocido como uno de los mejores hoteles de lujo del 2019 en México por Travel & Leisure.
Acerca de Rosewood Hotels & Resorts
Rosewood Hotels & Resort es una compañía operadora de hoteles de ultra lujo con una colección de 28 hoteles y residencias en 16 países. Los hoteles, resorts y residencias de Rosewood adoptan la filosofía A Sense of Place®, reflejando la historia, arquitectura y sensibilidad de su destino. La exclusiva colección Rosewood incluye algunas de las más prestigiadas propiedades en el mundo, como The Carlyle A Rosewood Hotel en Nueva York, Rosewood Mansion on Turtle Creek en Dallas, Hôtel de Crillon A Rosewood Hotel en París, además de nuevos clásicos como Rosewood Hong Kong. Para aquellos que deseen extender su estancia, Rosewood Residences ofrece la oportunidad de adquirir o rentar extraordinarias propiedades en los destinos de su portafolio. Rosewood Hotels & Resorts continúa en expansión con el actual desarrollo de 19 propiedades adicionales.
