我们对宾客的承诺： 新型冠状病毒疫情通告
出行信息: 2022年8月1日
COMMITMENT TO CARE 健康与安全举措
我们对宾客、员工及社区的承诺
新型冠状病毒COVID-19全球疫情使我们面临了前所未有的变化和挑战。瑰丽酒店集团自始至终把宾客和员工的安全置于首位，这一理念持续至今并将一直坚持。我们致力于以最高级别的健康与安全警戒措施运营，令您在尽享瑰丽酒店一如既往卓越服务的同时，亦可感受安全、舒适与灵活的入住体验。
我们秉承当地和国际健康专家的指导，并遵照我们的合作伙伴Ecolab和Diversey的建议，推出了 Commitment to Care 全球健康与安全举措，为全球范围内所有的瑰丽集团旗下酒店及度假村提供更高的卫生清洁标准。从确认预订到办理退房，我们通过不断加强的操作规程，倾力守护宾客、访客及员工的健康安全。
全面提升安全与清洁标准
根据当地卫生机构、世界卫生组织和疾病预防控制中心发布的建议和规定，我们已经在日常营运中的所有主要接触点强化了卫生清洁和安全措施，包括加强对公共区域和宾客高频接触点的清洁和消毒（如大堂区域、公共卫生间和电梯），以及定期全面清洁所有空气过滤系统和空调系统。我们持续探索和测试新的技术，以提升我们的清洁消毒技术，如静电喷雾器和雾化器。与此同时，在法律允许的范围内，所有宾客和员工在进入酒店或返回工作岗位时，都将进行体温检测。
个人防护
酒店可为宾客提供办理入住及退房手续的替代选择，以及无接触客房用餐、泊车及客房服务等，以满足宾客的不同需求，确保舒适的下榻体验。同时，我们为所有客人提供专业防护包、包括口罩、消毒湿巾和消毒洗手液（如有需求，亦可提供手套）。此外，为了更好地执行社交距离规范，酒店还控制并减少相关区域的容纳人数，包括大堂区域、电梯、餐饮区域、健身和水疗中心等。
客房清洁流程
我们严格遵循合作伙伴Ecolab和Diversey的建议与规定。同时，我们还采取了额外的安全措施，以便在宾客入住之间进行更为深层的清洁消毒，并更换枕芯保护套和床垫。
以心为本，非凡体验
在这个时期，员工的健康安全始终是我们工作的重中之重。我们已按照酒店当地卫生部门的指导意见，采取了一系列防控措施，包括对所有员工进行健康检查、员工接受个人防护设备培训、强制穿戴防护设备，并设立健康安全大使，以负责执行并监督全新的操作规程及培训。
酒店所有员工均接受了有关健康安全的专业培训，包括由合作伙伴Ecolab和Diversey指导的强化清洁规程与个人卫生培训，以确保瑰丽酒店集团为员工提供安全的工作环境。
瑰丽酒店集团密切关注全球形势，并将继续与您保持联系，向您提供最新资讯。您可与酒店联络，了解各间酒店的运营情况，您亦可随时致电+1 888 767 3966 ，联系我们的全球预订办公室。
