关于COVID-19最新信息

出行信息: 2020年3月17日

随着COVID-19在全球范围内不断发展,瑰丽酒店集团一直把保障宾客和员工安全和健康视为首要任务。我们深知旅行在您的生活中扮演着重要的角色,并了解当前的环境已经影响了您的出行计划。因此瑰丽酒店集团谨向您保证,集团旗下所有酒店和度假村均会按照酒店当地和世界卫生组织所发布的建议和规定,以最高级别的健康与安全警戒措施运营。

 

所有瑰丽酒店均已按照当地政府和各地区卫生当局的规定,加强预防措施。其中包括:

  • 各公共区域和宾客易接触点(如大堂区域和电梯)的每小时深度清洁和消毒
  • 为所有宾客和员工提供外科口罩和洗手液
  • 强制性检测所有宾客和员工的体温
  • 所有酒店的供应商和第三方人员需提供健康声明
  • 定期清洁空气过滤系统和空调系统
  • 向所有员工重申加强个人卫生的必要
  • 暂停运营所有水疗区,包括蒸汽室、桑拿和活力池

 

我们还更新了相应预订和取消政策,使您能更灵活和安心预订全球酒店

  • 2020年3月13日至2020年4月30日期间的客房预订,如入住日期為即日至2020年9月30日,我们实行提前24小时免费取消政策*
  • 2020年3月13日之前的客房预订,宾客可重新选择未来12个月内的日期重新预订,所有订金皆可用于未来的预订*

 

此外,以下宾客可免费取消2020年4月30日前入住的客房预订:

  • 于亚太区及欧洲瑰丽酒店预订客房的宾客
  • 从欧洲、伊朗、南韩和亚太地区前往全球任何瑰丽酒店的宾客

 

瑰丽酒店集团密切关注全球形势,并将继续與您保持联系,向您提供最新情况。您可与酒店联系,了解更多有关个别酒店的运营情况。您亦可随时致电+1 888 767 3966 联系我们的全球预订办公室。

 

感谢您一如既往的支持并期待再次光临。

请知悉,此页面将持续更新最新信息。

* 适用条款及条件:

  • 适用于在2020年3月13日至2020年4月30日期间于集团官网的直接预订,入住日期在2020年3月13日至2020年9月30日之间的个别预订:
    • 抵店24小时前取消预订免收取消费用
    • 抵店24小时前取消预订可退还押金
    • 此条款适用于所有门市房价,惟不适用”提前预订优惠房价”
  • 适用于在2020年3月13日之前直接于集团官网的个别预订,入住日期为2020年3月13日至2020年9月30日:
    • 抵店24小时前重新预订客房将免收更改费用
    • 新预订入住日期必须为原预订入住日期的12个月内
    • 新预订将会产生价格差异
    • 原客房预订订金将用于新预订
  • 客房预订视各酒店情况将设不适用日期
  • 请通过专业旅游机构进行返佣预订
  • 对于通过第三方(包括线上旅行代理、旅行社或团体预订的一部分)进行的预订,请联系您的预订代理或会议策划人以获取有关其政策的其他信息。