Impuestos

Las tarifas de las habitaciones están sujetas a 16% de IVA, 5% de impuesto sobre hospedaje y 15% de cargo por servicio.

Depósito y cancelaciones

Todas las reservaciones deben garantizarse con un depósito equivalente a dos noches, que será cargado a la tarjeta de crédito al momento de realizar la reserva.

Para estancias entre el 2 de enero y el 20 de abril de 2025, las cancelaciones realizadas dentro de los 21 días previos a la llegada tendrán un cargo equivalente a dos noches más impuestos y cargo por servicio.

Para estancias entre el 21 de abril y el 18 de diciembre de 2025, las cancelaciones realizadas dentro de los 14 días previos a la llegada tendrán un cargo equivalente a dos noches más impuestos y cargo por servicio.

Para estancias entre el 19 de diciembre de 2025 y el 1 de enero de 2026, se requiere un depósito equivalente a dos noches al momento de realizar la reserva. El pago total deberá realizarse 90 días antes de la fecha de llegada. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 90 días de anticipación a la llegada para evitar una penalización del 100% más impuestos y cargo por servicio.

Las modificaciones, cancelaciones y no shows estarán sujetas al cargo total de la estancia más impuestos y cargos adicionales.

Los cambios en las fechas de estancia estarán sujetos a un ajuste en la tarifa al momento de realizar la modificación.

Llegada y salida

El check-in es a partir de las 3:00 p. m. del día de llegada y el check-out es al mediodía del día de salida.

En caso de llegar antes de la hora de check-in, se podrán solicitar condiciones de pre-registro para garantizar la habitación. Puede aplicar un cargo adicional.

Disponibilidad de vestidores para llegadas anticipadas y salidas tardías.

Política de persona adicional

Rosewood Mandarina es un resort familiar que ofrece una variedad de servicios para niños de todas las edades. Los niños de hasta 12 años pueden alojarse en la habitación de sus padres usando las camas existentes sin costo adicional. Se aplicará un cargo de USD 100 por cualquier tercera persona mayor de 13 años que se aloje en la habitación. Basado en la ocupación máxima por alojamiento.

Política de mascotas

Se admiten mascotas de hasta 22 lb (10 kg). Se aplicará un cargo no reembolsable de USD 150 por mascota por estancia; este cargo no aplica para perros de apoyo emocional o de servicio con certificación válida. Cualquier daño ocasionado durante la estancia podrá generar cargos para cubrir costos de reparación o limpieza. Las mascotas son bienvenidas en nuestros restaurantes, bares y áreas comunes, pero no están permitidas en albercas, jacuzzis o saunas.

Si su mascota se encuentra en un área pública, deberá permanecer con correa o dentro de su transportadora.
Los dueños son responsables de recoger los “desechos” de sus mascotas.
Las mascotas no deben permanecer dentro del alojamiento sin supervisión.

Política de fumadores

Como parte de su compromiso con un entorno seguro y saludable para huéspedes y colaboradores, Rosewood Mandarina ha implementado una política libre de humo. Nuestra política libre de humo se aplica a cigarrillos, puros, pipas y dispositivos electrónicos para fumar, incluidos los cigarrillos electrónicos y vapeadores.

Política de drones

El uso de sistemas aéreos y drones está estrictamente prohibido dentro o sobre la propiedad del resort.