Informations St. Barth :
VOYAGEURS VACCINÉS (non requis pour les enfants de 4 ans et moins)
Une fois sur St Barth, aucune quarantaine ni auto-isolement ne sera nécessaire. Aucun test Covid-19 ne sera requis pendant le séjour, à l'exception de l'habituel requis selon la destination de retour, si nécessaire.
VOYAGEURS NON VACCINÉS
IMPORTANT : SI les invités transitent par l’aéroport de Saint-Martin (SXM), seuls les tests antigéniques suivants sont approuvés par les autorités : Le test antigénique Becton Dickinson (BD) Veritor Plus, le test antigénique Abbott Panbio Covid-19 et le test antigénique Roche/SD Biosensor F.
Programme Commitment to Care Sécurité sanitaire mondiale
Notre engagement envers nos invités, nos associés et notre communauté
Au cours des derniers mois, nous avons fait face à des changements et des défis sans précédent résultant de la situation sanitaire mondiale en raison de la COVID-19. Cependant, le bien-être et la santé de nos invités et de nos associés ont été et continueront d’être notre principale priorité. Alors que nous commençons à nous adapter à une nouvelle normalité, nous nous engageons à respecter les plus hauts niveaux de vigilance en matière de santé et de sécurité, pour vous offrir l'expérience la plus sûre, la plus confortable et la plus souple qui soit, tout en bénéficiant du haut niveau des services attendus des hôtels Rosewood Hotels Resorts.
Conseillés par des experts de la santé au niveau local et international, et en accord avec nos associés Ecolab et Diversey, nous avons lancé Commitment to Care (Nous sommes concernés), notre nouveau programme de sécurité sanitaire mondiale qui offrira des normes accrues d’hygiène et de propreté dans tous les établissements Rosewood à travers le monde. En renforçant sans cesse nos protocoles sanitaires stricts, nous tenons ainsi personnellement à assurer le bien-être de chaque invité, visiteur et associé, depuis la confirmation d’une réservation jusqu’au moment du départ.
Sécurité et propreté accrues
Nous avons instauré des mesures renforcées d’hygiène et de sécurité dans tous les principaux points de contact où nous opérons, conformément aux directives émises par les autorités sanitaires locales, l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) et les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC). Cela comprend un nettoyage et une désinfection accrus des points de contact fréquents, par exemple les halls, les toilettes publiques et les ascenseurs, ainsi que le nettoyage régulier de tous les filtres à air et des systèmes de climatisation. Nous continuons d’étudier et de tester de nouvelles technologies pour optimiser nos méthodes de désinfection tels que les pulvérisateurs éléctrostatiques, les fumigènes et le rayonnement ultraviolet (UVC). Il sera demandé à tous les invités et associés, rentrant chez eux ou arrivant à l’hôtel, de faire vérifier leur température, lorsque la loi l’autorise.
Prise en charge personnalisée
Nos établissements proposeront des options alternatives d’enregistrement et de départ, des options de repas en chambre sans contact, des services de stationnement et d’entretien ménager adaptés aux besoins et au confort des invités. Des kits de soins spécialisés seront fournis à tous les invités, comprenant des masques, des lingettes désinfectantes et de l’antiseptique pour les mains (gants disponibles sur demande). La distanciation sociale sera respectée dans tous nos hôtels, impliquant une présence réduite en nombre dans les endroits concernés, par ex. les halls, ascenseurs, restaurants, et espaces de mise en forme et spa.
Protocoles des chambres d’invités
Nous avons renforcé nos procédures de nettoyage strictes pour toutes les chambres des invités en accord avec nos associés Ecolab et Diversey, et intégré des mesures sécuritaires supplémentaires telles que des pratiques sanitaires plus approfondies, ainsi que le changement des housses protectrices des oreillers et des matelas entre chaque invité.
Des gens exceptionnels, des expériences exceptionnelles
Nous accordons la plus haute importance à la santé et à la sécurité de nos associés. Des contrôles du bien-être pour tous les associés, une formation sur les équipements de protection individuelle et leur port obligatoire selon les directives locales seront mis en place, incluant des ambassadeurs de santé et sécurité, pour mettre en œuvre et superviser toutes les nouvelles pratiques, procédures et formations.
Tous les associés suivront une formation obligatoire en matière de santé et de sécurité, comprenant des protocoles de nettoyage amélioré selon les directives de nos associés d’Ecolab et Diversey, et une formation sur l’hygiène personnelle, afin d’assurer un environnement de travail sûr dans tous les établissements Rosewood.
Rosewood Raise
L’épidémie a eu des répercussions sur la vie d’un grand nombre de nos associés et dans les communautés où nous opérons. Nous avons donc lancé en avril 2020 l’initiative Rosewood Raise pour soutenir leurs efforts constants. Ce fond de secours est pour nous un moyen de montrer notre reconnaissance aux personnes et aux communautés locales qui ont été touchées par l’épidémie de la COVID-19. Pour plus d’informations sur nos initiatives d’entraide, veuillez cliquer ici.
Rosewood suivant de près la situation mondiale, nous resterons en contact et vous communiquerons les mises à jour dès qu’elles seront disponibles. Pour plus de détails concernant les mises à jour et politiques des établissements, veuillez consulter le site Internet de chaque hôtel. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre bureau central des réservations au +1 888 767 3966.
Nous vous remercions de votre fidélité et nous nous faisons une joie de vous accueillir dans nos établissements cette année.
Veuillez noter que cette page sera continuellement mise à jour avec les toutes dernières informations.