Last Updated: 15 Jan 2026  

Die Rosewood Hotel Group und ihre verbundenen Unternehmen (zusammen „Rosewood“, „wir“, „unser“ oder „uns“) verpflichten sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und möchten, dass Sie damit vertraut sind, wie wir Daten über Sie erfassen, weitergeben und anderweitig verwenden. Verweise in dieser Datenschutzrichtlinie auf „Rosewood“, „wir“, „unser“ oder „uns“ beziehen sich auf die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle, d. h. im Allgemeinen auf die Stelle, die im jeweiligen Fall Ihre personenbezogenen Daten erhält, oder auf den Datenverantwortlichen.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt:

• unsere Praktiken im Zusammenhang mit den Daten, die wir von Ihnen bei einem Besuch unserer Websites, die auf diese Datenschutzrichtlinie verweisen (die „Website“), oder bei Verwendung von Anwendungen, die von uns bereitgestellt werden, auf Computern und Mobilgeräten (die „Apps“) erfassen,
• unsere Praktiken, die auf diese Datenschutzrichtlinie verweisen (zusammen mit der Website und den Apps, als „Services“ bezeichnet), wenn wir mit Ihnen per E-Mail kommunizieren,
• unsere Datenschutzpraktiken, wenn wir mit Ihnen über Offline-Kanäle kommunizieren, beispielsweise wenn Sie uns Ihre Daten in Callcentern oder persönlich mitteilen („Offline-Services“),
• die Grundlage, auf der wir personenbezogene Daten verarbeiten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, und Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf diese Daten.

Diese Datenschutzrichtlinie schließt jene Websites und Online-Services aus, die über separate Datenschutzrichtlinien verfügen und diese Datenschutzrichtlinie nicht durch einen Verweis oder auf andere Weise einbeziehen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt auch nicht für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch Hoteleigentümer, die Dritten und ihren verbundenen Unternehmen und nicht zur Rosewood Hotel Group gehören. Beispielsweise verwenden Dritteigentümer von Hotels E-Mails oder andere Formen der Marketingkommunikation möglicherweise zur Kontaktaufnahme mit ihren Gästen. Nur diese Dritteigentümer sind dabei für diese Kommunikation verantwortlich. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung des jeweiligen Hoteleigentümers, um mehr über die Verarbeitung Ihrer Daten zu erfahren. Auch für andere Teile unseres Webauftritts – beispielsweise Webseiten zur Online-Rekrutierung – gelten möglicherweise andere Datenschutzrichtlinien.

Verbraucher in Kalifornien finden Informationen unter <<Datenschutzrichtlinie für Verbraucher in Kalifornien>>. 

Einwohner Festlandlandchinas finden Informationen unter <<Datenschutzrichtlinie für Festlandlandchina>>.

Informationen zu Rosewood Elite Agencies finden Sie unter <<Datenschutzerklärung der Rosewood Elite Agency>>.

In bestimmten Hotels stellt Ihnen Rosewood zusätzlich zu dieser Datenschutzrichtlinie einen Datenschutzhinweis für Gäste („Hinweis“) zur Verfügung, der Einzelheiten zur Datenerfassung und -verarbeitung in Bezug auf das Hotel darlegt und zusammen mit dieser Datenschutzrichtlinie die Grundlage bildet, auf der Ihre personenbezogenen Daten von Rosewood verarbeitet werden.

Unsere Datenschutzpraktiken können in bestimmten Ländern, in denen wir tätig sind, mehr oder weniger eingeschränkt sein, um lokalen Praktiken und gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie gesondert darauf hinweisen.

Bitte lesen Sie sich diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Indem Sie Ihre personenbezogenen Daten und andere Informationen über unsere Services bereitstellen, erkennen Sie an, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden. Wenn Sie mit einer Bestimmung dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, verwenden Sie die Dienste bitte nicht und teilen Sie keine personenbezogenen Daten mit uns und diesen Services.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde in englischer Sprache verfasst und möglicherweise in andere Sprachen übersetzt. Im Falle von Unstimmigkeiten ist die englische Version maßgebend.

1. Welche Daten erhebt Rosewood?

2. Wann werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?

3. Warum werden personenbezogene Daten verwendet?

4. Wann und wem geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

5. Welche Daten erheben wir mit Cookies und anderen Technologien?

6. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

7. Websites und Services von Dritten

8. Grenzüberschreitende Datenübertragungen

9. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

10. Wie können Sie Ihre Präferenzen und Daten verwalten?

11. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

12. Welche Informationen zu Kindern werden erhoben?

13. Was passiert bei Änderungen der Datenschutzrichtlinie?

14. Wie erreichen Sie uns?

1. WELCHE DATEN ERHEBT ROSEWOOD?

1.1 Personenbezogene Daten von Ihnen oder über Sie

Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezieht sich in dieser Datenschutzrichtlinie auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, oder wie nach geltendem Recht definiert. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, als Gast buchen, eines unserer Hotels oder Anwesen besuchen oder unsere Website nutzen, erheben wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen. In den vergangenen zwölf (12) Monaten haben wir Kategorien personenbezogener Daten erfasst, wie beispielsweise:

• Kontaktdaten: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift (Rechnungs- und Lieferadresse), Firmenzugehörigkeit, Titel
• Demografische Daten: Demografische Informationen und Standortdaten sowie von der Regierung ausgestellte Identitätsnachweise (z. B. Führerschein (einschließlich Geburtsdaten), Passnummern oder andere nationale Identitätsnachweise)
• Finanzielle Daten: Ihre Kreditkarten- bzw. Debitkartendaten
• Informationen zu Aufenthalten von Gästen: Informationen zum Aufenthalt des Gastes, Sonderwünsche und Vorlieben (einschließlich bevorzugter Zimmertypen oder Etagen, Ausgaben, Urlaubspräferenzen, gewünschter Annehmlichkeiten, Sprachpräferenzen, Interessen, Hobbys, Alter der Kinder oder Begleitpersonen und aller anderen Aspekte der genutzten Services), gewählte Telefonnummern, empfangene Faxe und telefonische Nachrichten
• Protokolldaten: IP-Adressen, Online-Nutzerkontodaten oder Profile, wenn Sie sich bei Ihrem Rosewood-Konto anmelden
• Vielfliegerdaten: Zugehörigkeit zu Vielflieger- und Reisepartnerprogrammen und Mitgliedsnummer; gebuchte Hotel-, Flug- und Mietwagenpauschalangebote
• Daten sozialer Medien: Informationen zu Social-Media-Konten, Profilbildern oder Beiträgen
• Ihr Feedback: Informationen, Feedback oder Inhalte, die Sie bezüglich Ihrer Marketingpräferenzen, in Umfragen, Kommentarkarten, Gewinnspielen oder Werbeangeboten auf unseren Services und denen Dritter bereitstellen
• Videoüberwachung/Überwachung: Zu Ihrer Sicherheit werden während Ihres Besuchs in einem Rosewood-Hotel oder -Anwesen Bilder und Bildaufzeichnungen durch Videoüberwachungssysteme gemacht, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist
• Anrufaufzeichnungen: Gespräche, einschließlich Aufzeichnungen oder Überwachungen von Anrufen beim Gästeservice zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken, sowie andere Kommunikationsmittel wie In-App-Nachrichten oder SMS-Textnachrichten, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist oder auf einer Einwilligung Ihrerseits beruht
• Firmenkontodaten: Kontaktdaten der Mitarbeiter von Firmenkunden und Lieferanten sowie anderer Personen, mit denen wir Geschäfte machen (z. B. Reisebüros, Bucher, Veranstaltungsplaner)
• Sonstige Daten: Andere Arten von Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

1.2 Sensible personenbezogene Daten

Von Zeit zu Zeit stellen Sie uns möglicherweise sensible personenbezogene Daten oder „besondere Kategorien personenbezogener Daten“ gemäß geltenden Datenschutzgesetzen zur Verfügung (im Folgenden „sensible personenbezogene Daten“) oder wir erheben diese. Beispielsweise teilen Sie uns ggf. Ihre Religionszugehörigkeit mit, wenn Sie eine Veranstaltung in einem unserer Hotels ausrichten oder besuchen, oder Ihre Gesundheitsinformationen oder Ernährungsbedürfnisse, damit wir diese bei Ihrem Aufenthalt entsprechend berücksichtigen können.

Wir verarbeiten sensible personenbezogene Daten nur, wenn und soweit dies nach geltendem Recht zulässig und erforderlich ist oder Ihre ausdrückliche Zustimmung vorliegt. Sofern nicht gemäß geltendem Recht erforderlich, müssen Sie uns Ihre sensiblen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen. Sollten Sie sich dagegen entscheiden, können Sie dennoch unsere Services nutzen.

2. WANN WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHOBEN?

Wir erheben personenbezogene Daten über Sie auf verschiedene Weise, unter anderem dann, wenn Sie uns diese Daten zur Verfügung stellen. Dies schließt Folgendes ein:

• Wenn Sie Reservierungen vornehmen, in einem Hotel übernachten oder eine Veranstaltung planen oder besuchen. Sie werden als Besucher, der sich für eine Reservierung über unsere Services oder Offline-Services entscheidet, gebeten, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben, darunter Ihre Kontakt- und demografischen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Kontaktinformationen sowie Finanzdaten zur Sicherung der Reservierung, wie etwa eine Kreditkartennummer. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten und sensible personenbezogene Daten mit Ihrer Zustimmung, um Ihnen Services bereitzustellen, unter anderem wenn Sie Waren und Services kaufen, uns Anfragen zukommen lassen oder Services wie Concierge-Services, Fitnessclubs und Wellness-Behandlungen, Aktivitäten, den Ausrüstungsverleih und Kinderbetreuungsservices in Anspruch nehmen. Wenn Sie bei uns eine Veranstaltung planen oder ausrichten, erheben wir Einzelheiten zur Tagung und Veranstaltung, wie etwa Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, das Veranstaltungsdatum, den Anlass, die Anzahl der benötigten Zimmer und die Aufenthaltsdauer. Wir erheben auch Informationen über Gäste, die Teil Ihrer Gruppe oder Veranstaltung sind.
• Wenn Sie sich für Werbeangebote und Gewinnspiele anmelden. Wir erheben Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich für Werbeangebote, Newsletter oder Gewinnspiele anmelden.
• Wenn Sie Ihre Kommentare und Ihr Feedback abgeben oder mit uns kommunizieren. Wir erheben ggf. personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig per Umfragen, Gästefeedback oder Kommentarkarten sowie auf Websites Dritter mitteilen. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn Sie per SMS, E-Mail oder auf andere Weise, beispielsweise über WeChat, mit uns kommunizieren.
• Beim Kauf einer Geschenkkarte. Wenn Sie sich für den Kauf einer Geschenkkarte über rosewoodgiftcard.com entscheiden, erheben wir personenbezogene Daten, darunter den Namen des Empfängers, seine E-Mail-Adresse, Versandinformationen und alle anderen Informationen, die Sie freiwillig angeben.
• Aus den sozialen Medien. Wir erheben Social-Media-Daten, beispielsweise wenn Sie über die Website eine „Gefällt mir“-Angabe machen, Inhalte teilen oder uns auf Social-Media-Seiten wie Facebook, X, Pinterest, Instagram oder WeChat folgen. Wenn Sie sich über Ihr Social-Media-Konto anmelden, eine Verbindung zu den Services herstellen oder eine Verknüpfung zu ihnen herstellen, werden uns bestimmte personenbezogene Daten entsprechend Ihren Einstellungen im Social-Media-Dienst mitgeteilt, beispielsweise Standort, Check-ins, Aktivitäten, Interessen, Fotos, Statusaktualisierungen sowie personenbezogene Daten, die Teil Ihres Profils oder des Profils eines Freundes sein können.
• Wenn Sie sich auf Jobangebote bewerben. Wenn Sie sich online bei uns bewerben, wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Abschnitt <<Datenschutzhinweis für Bewerber>> näher beschrieben, jedoch nicht in dieser Datenschutzrichtlinie.
• Wenn Sie sich nach Entwicklungsmöglichkeiten oder Eigentümermöglichkeiten erkundigen. Wir erheben ggf. Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, um mehr über Entwicklungsprojekte oder Eigentumsmöglichkeiten bei uns zu erfahren.

Wir erheben personenbezogene Daten auch aus anderen Quellen. Dies schließt Folgendes ein:

• Von anderen Rosewood Hotels und Anwesen. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit einer Reservierung zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer Kontaktdaten, demografischen Daten, Finanzdaten und Daten zum Aufenthalt von Gästen, werden mit anderen Rosewood Hotels und Anwesen, die Sie zuvor besucht haben, geteilt und von diesen empfangen, um Ihren Reservierungsanfragen und Präferenzen im Voraus gerecht zu werden.
• Von verbundenen Unternehmen. Wir sind ein globales Unternehmen und erhalten Ihre personenbezogenen Daten ggf. von anderen Unternehmen oder Hotels innerhalb unserer Gruppe, einschließlich unserer Niederlassungen in Hongkong, dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und den Vereinigten Staaten, um für Sie Services im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt in unseren Hotels oder anderen Anwesen zu erbringen und Ihnen anhand Ihrer Kontaktdaten Marketingmitteilungen entsprechend Ihren Einstellungen zukommen zu lassen. Für eine vollständige Liste unserer verbundenen Unternehmen kontaktieren Sie uns bitte wie in Abschnitt 14 angegeben oder besuchen Sie www.rosewoodhotelgroup.com.
• Von Eigentümern. Wir verwalten Hotels und andere Anwesen im Auftrag von Dritteigentümern („Eigentümern“). Wenn Sie einen Aufenthalt in einem von uns verwalteten Anwesen reservieren, geben wir personenbezogene Daten an den Eigentümer dieses Anwesens weiter und erhalten auch Daten von diesem, z. B. Ihre Kontaktdaten, Daten zum Aufenthalt von Gästen, Finanzdaten, Ihr Feedback und etwaige Anmerkungen zu Ihren bevorzugten Services. Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Eigentümer unterliegt deren eigenen Datenschutzpraktiken und wird in dieser Datenschutzrichtlinie nur dort behandelt, wo dies ausdrücklich angegeben ist.
• Von Ihrer Reisebegleitung. Wir erheben ggf. personenbezogene Daten über Sie von Ihrer Reisebegleitung. Personenbezogene Daten von Kindern können über deren Eltern oder Erziehungsberechtigte erhoben werden. Wenn Sie die Partei sind, die personenbezogene Daten anderer Personen im Zusammenhang mit den Services übermittelt, erklären Sie, dass Sie dazu befugt sind, und gestatten uns, deren personenbezogene Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu verwenden.
• Aus anderen Quellen. Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten ggf. aus anderen Quellen wie etwa öffentlichen Datenbanken, von gemeinsamen Marketingpartnern, Social-Media-Seiten, die Ihren Einstellungen für zugehörige Services entsprechen, und anderen Dritten, darunter Online-Buchungsservices, Reisebüros, Fluggesellschaften, Kreditkartenpartner und andere Parteien, die Produkte und Services unter unserer Marke verkaufen. Zu diesen Informationen gehören normalerweise Ihre Kontaktdaten, Social-Media-Daten, Ihr Feedback und andere Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

3. WARUM WERDEN PERSONENBEZOGENE DATEN VERWENDET?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten sowohl für geschäftliche als auch für kommerzielle Zwecke, wie nachstehend dargelegt.

3.1 Zur Erfüllung eines Vertrags. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dazu zählt auch die Durchführung Ihrer Reservierung, die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Waren und Services oder die Benachrichtigung der Eigentümer über Ihren Aufenthalt, um für Sie während des Besuchs eines von uns verwalteten Hotels oder einer anderen Anwesen Services zu erbringen.

3.2 Aus berechtigten geschäftlichen Gründen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn uns oder Dritten hierfür ein legitimer geschäftlicher Grund vorliegt. Hierzu gehört, Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns einen erstklassigen Kundenservice und eine persönliche Erfahrung zu bieten, die Sicherheit unserer Services zu gewährleisten und unseren Betrieb oder den unserer verbundenen Unternehmen oder anderer Dritter zu schützen, sowie Umfragen zu Ihrer Erfahrung in Umlauf zu bringen und zu beantworten, Ihnen die Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben und anderen Werbeaktionen zu ermöglichen und diese Aktivitäten zu verwalten. Bitte beachten Sie, dass für einige dieser Werbeangebote zusätzliche Regeln gelten, die ggf. weitere Informationen darüber enthalten, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie diese verwendet werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Regeln sorgfältig zu lesen. Zu solchen legitimen geschäftlichen Gründen gehören auch die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Informationen und die Beantwortung Ihrer Anfragen, die Anonymisierung der im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Verbesserung der Services und die Steuerung der Entwicklung neuer Funktionen und Services, das Erkennen von Sicherheitsvorfällen, der Schutz vor böswilligen, irreführenden, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten, das Debuggen und Reparieren von Fehlern, die Überprüfung von Kundendaten sowie, vorbehaltlich geltender Gesetze und Vorschriften, der Fall eines Unternehmensereignisses wie ein Verkauf, eine Fusion oder ein Kontrollwechsel.

3.3 Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir ggf. unterliegen, erforderlich ist. Hierzu gehören die Einhaltung rechtlicher Verfahren, die Beantwortung von Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden auf der ganzen Welt und die Verfolgung verfügbarer Rechtsmittel oder die Begrenzung von Schäden, die uns oder Dritten entstehen können.

3.4 Mit Ihrer Zustimmung. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir über Ihre gültige Einwilligung hierzu verfügen. Dies umfasst die Kommunikation mit Ihnen (auch per E-Mail und SMS) während Ihres Aufenthalts, die Zusendung von Werbeangeboten, Newslettern, Informationen über uns, über unsere Services und andere Marketingmitteilungen entsprechend Ihren Präferenzen sowie die Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt bereitstellen, beispielsweise etwaige Ernährungsbedürfnisse oder besondere Vorkehrungen aufgrund körperlicher oder medizinischer Beschwerden.

3.5 Aus lebenswichtigem Interesse. Unter bestimmten Umständen, wenn es nicht möglich ist, Ihre Zustimmung einzuholen, kann es für uns erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich sensibler personenbezogener Daten, die Sie über unsere Services bereitgestellt haben, zu verarbeiten, wenn dies für Sie oder andere von lebenswichtigem Interesse ist, beispielsweise im Falle eines medizinischen Notfalls.

4. WANN UND WEM GEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITER?

In den vergangenen zwölf (12) Monaten haben wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt offengelegt oder weitergegeben:

4.1 Gegenüber Eigentümern, Hotels und anderen Anwesen. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit einer Reservierung übermitteln, einschließlich Ihrer Kontaktdaten, demografischen Daten, Finanzdaten und Daten zum Aufenthalt von Gästen, werden an den jeweiligen Eigentümer und das Hotel bzw. das Anwesen weitergegeben, um Ihrer Reservierungsanfrage gerecht zu werden. Nach Ihrem Aufenthalt speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich der Einzelheiten Ihres Aufenthalts und Ihrer Präferenzen (z. B. Zimmer, Art, Interessen, Hobbys, genutzte Annehmlichkeiten), um Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen persönlichen Service entsprechend Ihren Präferenzen bieten zu können.

Sie können der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck widersprechen, indem Sie uns wie in Abschnitt 14 dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben kontaktieren.

4.2 Gegenüber verbundenen Unternehmen. Wir sind ein globales Unternehmen und geben Ihre in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten ggf. an andere Unternehmen oder Hotels innerhalb unserer Gruppe weiter, einschließlich unserer Niederlassungen in Hongkong, dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und den Vereinigten Staaten, um Ihnen Services im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt in unseren Hotels oder anderen Anwesen zu erbringen und um Ihnen anhand Ihrer Kontaktdaten Marketingmitteilungen entsprechend Ihren Einstellungen zukommen zu lassen. Für eine vollständige Liste unserer verbundenen Unternehmen kontaktieren Sie uns bitte wie in Abschnitt 14 angegeben oder besuchen Sie www.rosewoodhotelgroup.com.

4.3 Gegenüber kommerziellen Dienstleistern und Lieferanten. Wir lagern bestimmte Funktionen und/oder Informationen an Dritte aus, die Services für Rosewood erbringen, wie z. B. Service-Hosting, Datenanalyse, Zahlungs- und Kreditkartenabwicklung, Auftragsabwicklung, Kundenservice, Zustellung von E-Mails, Finanzdienstleister, Zustelldienste, Werbenetzwerke und Informationstechnologie. Wir geben Ihre oben genannten personenbezogenen Daten ggf. auch an Drittanbieter weiter, die Services wie Wellness-Behandlungen, Salons und Restaurants in unseren Hotels oder anderen Anwesen anbieten bzw. betreiben, oder an Veranstaltungsplaner oder Organisatoren von Veranstaltungen, die Sie bei uns planen oder ausrichten.

4.4 Gegenüber externen Partnern. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ggf. an andere Partner, Berater und Gutachter weiter, die Services für uns erbringen, darunter Finanzinstitute, externe Wirtschaftsprüfer, Anwälte und Kreditkartenaussteller.

4.5 Gegenüber reisebezogenen Servicepartnern. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Kontaktdaten, demografischen Daten, Finanzdaten, Vielfliegerdaten und Daten zum Aufenthalt von Gästen, ggf. an ausgewählte Dritte weiter. Beispielsweise können wir bei der Organisation von Mietwagen behilflich sein und personenbezogene Daten mit den entsprechenden Anbietern teilen, damit diese Services bereitgestellt werden können. Wir arbeiten ggf. auch mit Dritten wie Reisebüros und Fluggesellschaften zusammen, sodass Ihnen eine zentrale Quelle für den Kauf reisebezogener Services zur Verfügung gestellt wird. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Daten, die Sie direkt an Dritte weitergeben.

4.6 E-Folio-Programm. Wenn Sie Mitarbeiter oder Firmenkunde eines Unternehmens sind, das am E-Folio-Programm von Rosewood teilnimmt, wird eine Zusammenfassung der Ihnen während Ihres Aufenthalts bereitgestellten Waren und Services an den Zahlungskartenanbieter weitergegeben, der diese Zusammenfassung ggf. wiederum an Ihren Arbeitgeber oder Firmenkunden weitergibt. Sobald die personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Firmenkontodaten, an den Kreditkartenaussteller, den Kreditkartennetzwerkbetreiber, Ihren Arbeitgeber und/oder Firmenkunden übertragen wurden, unterliegen sie nicht mehr den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen und -praktiken Ihres Arbeitgebers oder von Firmenkunden sowie des jeweiligen Zahlungskartenanbieters und Kartenausstellers finden Sie in den entsprechenden Datenschutzrichtlinien.

4.7 Gegenüber Co-Sponsoren von Werbeangeboten und Gewinnspielen. Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Kontaktdaten oder Ihres Feedbacks, werden ggf. an unsere verbundenen Unternehmen oder andere nicht verbundene Geschäftspartner weitergegeben, die als Co-Sponsoren oder Drittsponsoren von Werbeangeboten, Gewinnspielen oder anderen Wettbewerben fungieren, wenn Sie über unsere Services an einer dieser Aktivitäten teilnehmen.

4.8 Gegenüber sozialen Medien und Mitteilungstafeln. Wenn Sie sich mit einer unserer Social-Media-Seiten verbinden, geben wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Social-Media-Daten, im Zusammenhang mit Ihren Social-Sharing-Aktivitäten an Ihre mit Ihrem Social-Media-Konto verknüpften Freunde, möglicherweise an andere Website-Nutzer und an den Anbieter Ihres Social-Media-Kontos weiter. Wir stellen den Nutzern unserer Services möglicherweise Rezensionen, Mitteilungstafeln, Blogs und andere nutzergenerierte Inhalte zur Verfügung. Alle in diesen Bereichen offengelegten Daten sind öffentliche Daten. Sie sollten daher Vorsicht walten lassen, wenn Sie sich entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang offenzulegen. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Nutzer, einschließlich Webbetreibern, denen Sie Daten bereitstellen, verantwortlich.

4.9 Geschäftsübertragungen. Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass wir unser Unternehmen, unsere Hotels und andere Vermögenswerte verkaufen oder die Verwaltung eines Hotels oder eines Anwesens im Besitz eines Eigentümers einstellen. Unter diesen Umständen beziehen wir die über Sie erhobenen personenbezogenen Daten oder die Kontrolle über diese personenbezogenen Daten ggf. als Geschäftsvermögen in eine solche Übertragung ein. Wenn wir beispielsweise den Betrieb eines Hotels einstellen, das uns nicht gehört, kann der Eigentümer über Ihre personenbezogenen Daten weiterhin für geschäftliche Zwecke in Übereinstimmung mit dem Hotelbetrieb, einschließlich Direktmarketing, verfügen und diese verwenden. Darüber hinaus geben wir ggf. Ihre personenbezogenen Daten im Falle einer Fusion, eines Verkaufs oder eines anderen Übertragungsereignisses an einen Käufer oder anderen Rechtsnachfolger weiter, bei dem die von uns über unsere Nutzer gespeicherten personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.

4.10 Anonymisierte Daten. Wir geben aggregierte Daten ggf. gemeinsam und anonym an Dritte weiter, ohne dass dabei personenbezogene Daten preisgegeben werden.

4.11 Gesetzliche Verpflichtung. Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung aufgrund einer rechtlichen Aufforderung, Vorladung oder anderer rechtlicher Verfahren nachzukommen oder um unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden, einschließlich zu Abrechnungs- und Inkassozwecken, oder um die Rechte, das Eigentum oder unsere Sicherheit, die unserer Gäste oder anderer zu schützen. Dies kann den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Reduzierung des Kreditrisikos umfassen.

5. WELCHE DATEN ERHEBEN WIR MIT COOKIES UND ANDEREN TECHNOLOGIEN?

5.1 Automatische Datenerhebung. Wir verwenden ggf. automatische Datenerhebungstechnologien, um bestimmte statistische (nicht personenbezogene) Daten über Ihre Geräte, Ihr Browsingverhalten und Ihre Browsingmuster zu erheben, darunter (a) Einzelheiten zu Ihren Besuchen unserer Services, einschließlich Traffic-Daten und Standortdaten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Häufigkeit und anderer Kommunikationsdaten; (b) Daten über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems, Ihrer Hostdomäne und Ihres Browsertyps; (c) Einzelheiten zu Aktionen und Mustern verweisender Websites.

5.2 Cookies. Wie in unserer <<Cookie-Richtlinie>> näher beschrieben, verwenden wir Cookies und andere ähnliche Technologien (z. B. Webbeacons, Pixel, Ad Tags und Gerätekennungen), um Sie und/oder Ihre Geräte auf oder über verschiedene Services und Geräte hinweg zu erkennen. Wir gestatten auch anderen Dritten die Verwendung von Cookies, wie in unserer <<Cookie-Richtlinie>> näher beschrieben. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und andere Tools steuern. Weitere Informationen zu den von uns gesetzten Cookies und deren Deaktivierung finden Sie in unserer <<Cookie-Richtlinie>>.

5.3 Social-Media-Plug-ins.Eine der Funktionen unserer Website besteht darin, dass sie sogenannte Social-Plug-ins („Plug-ins“) der sozialen Netzwerke X, Facebook, YouTube, Pinterest und Instagram verwendet. Diese Plug-ins sind durch das jeweilige Logo des sozialen Netzwerks gekennzeichnet. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern dieser sozialen Netzwerke her. Der Inhalt des Plug-ins wird vom entsprechenden sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website integriert.

5.3.1 Durch die Einbindung des Plug-ins erhält beispielsweise Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Angebotes aufgerufen haben. Wenn Sie bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Bitte beachten Sie, dass ein Austausch dieser Daten bereits beim Besuch unserer Site stattfindet, unabhängig davon, ob Sie mit dem Plug-in interagieren oder nicht. Wenn Sie mit den Plug-ins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“-Button betätigen, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die sozialen Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und möglichen Einstellungen zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der entsprechenden sozialen Netzwerke.

5.3.2 Wenn Sie nicht möchten, dass eingebundene soziale Netzwerke über unsere Website Daten über Sie erheben, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Site bei der jeweiligen Domain des sozialen Netzwerks abmelden. Wenn Sie verhindern möchten, dass während Ihres Besuchs auf unserer Website Daten mit den oben genannten sozialen Netzwerken ausgetauscht werden, können Sie über Ihre Browsereinstellungen und Cookies andere Tools deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer <<Cookie-Richtlinie>>.

5.4 WLAN und standortbasierte Services. Im Rahmen und zum Zweck der Bereitstellung von WLAN-Services in unseren Hotels und anderen Anwesen erfassen wir ggf. Gerätekennungen (wie Ihre IP-Adresse oder andere eindeutige Kennungen). Mit Ihrer Zustimmung erheben wir ggf. auch Daten über den physischen Standort Ihres Geräts durch die Nutzung der WLAN-Services oder anderer Technologien, um Ihnen personalisierte standortbasierte Services bereitzustellen, beispielsweise maßgeschneiderte Angebote und Werbeangebote, oder um ein Hotel in Ihrer Nähe zu finden.

6. WIE SCHÜTZEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN?

Wir ergreifen wirtschaftlich angemessene Sicherheitsvorkehrungen, um die von uns erhobenen personenbezogenen Daten vor unbefugter Nutzung, Offenlegung, Änderung oder Vernichtung zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung hundertprozentig sicher. Wir können daher weder garantieren noch gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten bei der vorhandenen Sicherheitstechnologie absolut sicher sind. Wenn Sie Informationen anfordern oder uns Informationen oder Formulare per E-Mail senden, beachten Sie bitte außerdem, dass die E-Mail-Kommunikation zu und von unseren Services nicht sicher ist, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Dies ist ein Risiko, das mit der Verwendung von E-Mails verbunden ist.

7. WEBSITES UND SERVICES VON DRITTEN

7.1 Unsere Services enthalten ggf. Links zu anderen Websites oder Services von Dritten oder verfügen über Funktionen, die von diesen gehostet werden, die nicht unser Eigentum sind oder von uns kontrolliert werden. Beispielsweise geben wir Ihnen die Möglichkeit, über bestimmte Social-Media-Websites eine Verbindung zu unseren Services (und den Inhalten, auf die Sie zugreifen) herzustellen, sie zu verlinken oder zu teilen.

7.2 Diese Datenschutzrichtlinie befasst sich nur mit der Erhebung, Verwendung und Offenlegung von Daten durch uns im Rahmen Ihrer Interaktion mit unseren Services. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nicht auf die Richtlinien oder Praktiken von Dritten oder Websites oder Funktionen von Dritten, die mit unseren Services verknüpft oder über diese verfügbar sind. Wenn Sie Informationen an Dritte weitergeben, gelten möglicherweise andere Bestimmungen hinsichtlich der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Dritten. Bitte wenden Sie sich direkt an diese Unternehmen, wenn Sie Fragen zu deren Datenschutzpraktiken haben.

7.3 Wir arbeiten ggf. auch mit einer begrenzten Anzahl von Internetanbietern zusammen, um unseren Gästen einen Internetzugang anzubieten. Ihre Nutzung des Internetservices vor Ort unterliegt den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des Drittanbieters. Auf beides können Sie über die Links auf der Anmeldeseite des Services oder durch Besuch der Website des Internetanbieters zugreifen.

8. GRENZÜBERSCHREITENDE DATENÜBERTRAGUNGEN

8.1 Die personenbezogenen Daten und sonstigen Informationen, die wir von Ihnen erheben, werden an einen Bestimmungsort außerhalb des EWR übertragen und dort gespeichert. Die Daten werden ggf. auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet, die für uns oder andere Unternehmen tätig sind und als Datenverarbeiter in unserem Auftrag Daten verarbeiten. Hierzu zählen Mitarbeiter und Dienstleister, die unter anderem mit der Erfüllung Ihrer Anfrage oder Bestellung und der Bereitstellung von Supportservices befasst sind. Weitere Informationen darüber, wem gegenüber Ihre Daten offengelegt werden, finden Sie in Abschnitt 4.

8.2 Um geltende Datenschutzgesetze einzuhalten, haben wir internationale Datenübertragungsvereinbarungen auf der Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln implementiert, um angemessene und geeignete Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten, die in Länder außerhalb des EWR übertragen werden, in denen ein angemessenes Schutzniveau nicht bereits gewährleistet ist, bereitzustellen. Sie können eine redigierte Kopie (ohne kommerzielle Begriffe) erhalten, indem Sie uns über die in Abschnitt 14 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

9. WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Beachten Sie, dass wir ggf. bestimmte Informationen zu Aufzeichnungszwecken bzw. zum Abschluss von Transaktionen (z. B. wenn Sie einen Kauf oder eine Reservierung tätigen) aufbewahren müssen und dass Sie die bereitgestellten personenbezogenen Daten möglicherweise erst nach Abschluss des Kaufs oder der Reservierung ändern oder löschen können.

10. WIE KÖNNEN SIE IHRE PRÄFERENZEN UND DATEN VERWALTEN?

10.1 Kommerzielle E-Mails. Sie können sich vom Erhalt kommerzieller E-Mails von uns abmelden, indem Sie den Anweisungen in den kommerziellen E-Mails folgen. Wenn Sie sich von einer Kommunikationsart abmelden, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie sich von einer anderen Art abmelden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen ggf. auch dann nichtkommerzielle (transaktionale) E-Mails zu Ihrem Konto und Ihren Transaktionen über die Services senden, wenn Sie kommerzielle E-Mail-Mitteilungen abbestellen.

10.2 Eigentümer (nach Kündigung oder Ablauf unserer Managementvereinbarungen) und Drittanbieter verwenden ggf. Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke. Wenn Sie keine Angebote direkt von Eigentümern und Dritten erhalten möchten, können Sie den Anweisungen in den entsprechenden E-Mails folgen, die Sie von ihnen erhalten.

10.3 EU-Nutzer und kommerzielle E-Mails. Wenn Sie als Nutzer in der EU ansässig sind, senden wir Ihnen nur dann kommerzielle E-Mails, wenn wir Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung eingeholt haben, es sei denn, wir haben Ihre E-Mail-Adresse im Zuge eines Verkaufs oder von Verhandlungen über den Verkauf eines Produkts oder einer Services erhalten und die kommerziellen E-Mails dienen nur der Bewerbung ähnlicher Produkte oder Services.

10.4 Textnachrichten und SMS. Um keine Textnachrichten mehr zu erhalten, antworten Sie mit „STOP“ auf die erhaltene Nachricht oder teilen Sie der Rezeption des Hotels oder des Anwesens mit, dass Sie keine weiteren Textnachrichten erhalten möchten.

10.5 Mobile Apps. Sie können einstellen, ob unsere Apps Ihnen Push-Benachrichtigungen senden dürfen, indem Sie die Benachrichtigungseinstellungen auf Ihrem Mobilgerät ändern.

10.6 Zugriff auf und Verbindungen zu sozialen Medien. Wenn Sie sich über Ihr Social-Media-Konto bei den Services registriert oder Ihre Nutzung unserer Services über Ihr Social-Media-Profil verbunden, verknüpft oder geteilt haben, können Sie die für solche Social-Media-Dienste von Dritten erteilten Berechtigungen verwalten, indem Sie unter Ihrem Konto auf Ihre Nutzereinstellungen zugreifen. Sie können unseren Zugriff auf Ihr Social-Media-Konto auch jederzeit entfernen oder anderweitig einstellen, welche Daten diese Social-Media-Services von Dritten mit uns teilen, indem Sie auf die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Social-Media-Konto zugreifen.

11. WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE DIESE AUSÜBEN?

Gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften können Sie jederzeit bestimmte Rechte ausüben, wie nachstehend beschrieben:

11.1 Für Einwohner der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums

• Zugang: Das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen. Die umfasst das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, Zugriff auf die personenbezogenen Daten und Informationen darüber, wie diese verarbeitet werden. Normalerweise geben wir diese Informationen innerhalb eines (1) Monats nach Ihrer Anfrage an Sie weiter.
• Berichtigung oder Löschung:Das Recht auf Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten.
• Einschränkung: Das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen nicht weiter verarbeiten dürfen (z. B. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, für einen Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen).
• Widerspruch: Das Recht, unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, einschließlich der Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen, oder der Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf der Grundlage berechtigter Interessen erfolgt.
• Datenübertragbarkeit: Das Recht auf Datenübertragbarkeit, das bestimmte Rechte zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten von uns an Sie oder einen anderen Verantwortlichen umfasst.
• Einwilligung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Alle Anfragen im Zusammenhang mit den oben genannten Rechten können Sie stellen, indem Sie uns wie in Abschnitt 14 beschrieben kontaktieren.
• Beschwerde: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen ein Datenschutzgesetz verstoßen, haben Sie möglicherweise auch das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

11.2 Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, lesen Sie bitte die <<Datenschutzrichtlinie für Verbraucher in Kalifornien>> für weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten nach kalifornischem Recht.

11.3 Für Einwohner Festlandchinas gilt die <<Datenschutzrichtlinie für Festlandchina>>, in der Sie weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Volksrepublik China finden. 

11.4 Wenn Sie Ihren Wohnsitz auf den Philippinen haben, können Sie auch eine Beschwerde bei der National Privacy Commission (NPC) einreichen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Website von NPC :https://privacy.gov.ph/mechanics-for-complaints/.

11.5 Für Einwohner Mexikos werden die Rosewood zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten durch das Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz von Privatpersonen und durch andere einschlägige Vorschriften geregelt. Die erhobenen personenbezogenen Daten können Kontakdaten, Bankdaten, Steuerdaten und juristische Daten umfassen. Auch personenbezogene Identifikations- und Kontaktdaten von Dritten können verarbeitet werden, wenn Sie solche Informationen angeben, um diese Dritten als Gäste oder Besucher zu identifizieren oder sie als Referenz oder Notfallkontakt zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Bereitstellung dieser Informationen bestätigen, dass Sie die genannten Dritten über die Verwendung ihrer Daten informiert und zuvor deren Einwilligung für die oben genannten Zwecke erhalten haben.

In einigen Fällen können sensible personenbezogene Daten, wie Gesundheitsdaten, verarbeitet werden. Sollte die Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten erforderlich sein, wird Ihr ausdrückliches Einverständnis eingeholt.

Die in der Richtlinie beschriebenen Zwecke sind Hauptzwecke.

Sie haben das Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung, wenn sie ungenau oder unvollständig sind, auf Löschung, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Gründen, auf Einschränkung der Nutzung und Offenlegung sowie jederzeit auf Widerruf Ihrer Einwilligung.

So üben Sie Ihre Rechte aus

Um die oben genannten Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns wie in Abschnitt 14 angegeben. Rosewood wird Ihre Anfragen so schnell wie möglich beantworten, in jedem Fall jedoch innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Verifizierungsprozess

Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten sind uns ausgesprochen wichtig. Aus diesem Grund überprüfen wir Ihre Identität oder Berechtigung, die Anfrage zu stellen, und bestätigen, dass sich die personenbezogenen Daten auf Sie oder andere beziehen, wenn Sie ein Bevollmächtigter sind. Dementsprechend erhebt Rosewood Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, um Ihre Identität zu überprüfen. Nach Erhalt Ihrer Anfrage kontaktieren wir Sie auch per E-Mail bzw. über andere sichere Kommunikationskanäle, um Ihre Identität zu überprüfen, indem wir Ihnen zusätzliche Sicherheitsfragen stellen, um Ihre Identität mit den Daten abzugleichen, die wir über Sie gespeichert haben.

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir Ihre Identität nicht bestätigen können, nicht verpflichtet sind, Ihnen oder Ihrem Bevollmächtigten Informationen zu Ihren personenbezogenen Daten bereitzustellen.

Für Ihre Sicherheit

Rosewood erhebt keine sensiblen Daten, wie etwa Ihre vollständigen Kreditkartendaten, Sozialversicherungs- oder nationale Identifikationsnummer, um Ihre Identität zu überprüfen. Bitte senden Sie Rosewood keine sensiblen Daten und seien Sie vorsichtig bei Phishing-Betrug oder betrügerischen Anrufen, bei denen solche Daten von Ihnen verlangt werden.

Obwohl wir wirtschaftlich angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten treffen, ist keine Übertragungsmethode hundertprozentig sicher, und wir übernehmen weder eine Garantie noch eine Gewährleistung dafür, dass Ihre personenbezogenen Daten bei der vorhandenen Sicherheitstechnologie absolut sicher sind.

Senden einer Anfrage über einen Bevollmächtigten

Sie können Ihre Rechte auch über einen Bevollmächtigten („Bevollmächtigter“) ausüben.

Ein Bevollmächtigter kann ein Dritter sein, den Sie bevollmächtigen, in Ihrem Namen zu handeln, beispielsweise ein Dritter mit Vollmacht.

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, kann ein Bevollmächtigter nur eine Person oder ein Unternehmen sein, die bzw. das Sie bevollmächtigen, in Ihrem Namen zu handeln, um eine überprüfbare Verbraucheranfrage in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten einzureichen.

Wenn ein Bevollmächtigter eine Anfrage in Ihrem Namen einreicht, verlangen wir von diesem Bevollmächtigten die Vorlage eines Nachweises seiner Berechtigung, z. B. einer schriftlichen Genehmigung, Erklärung oder eidesstattlichen Versicherung, aus der hervorgeht, dass er befugt ist, die Anfrage in Ihrem Namen zu stellen. Außerdem muss der Bevollmächtigte seine eigene Identität direkt bei uns nachweisen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Sobald wir Ihre Identität oder die Ihres Bevollmächtigten überprüft haben, geben wir schriftlich Auskunft über die spezifischen personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben, und übermitteln diese über Ihr Konto bei uns, sofern Sie über ein solches Konto verfügen. Wenn Sie kein Konto bei Rosewood haben, stellen wir Ihnen diese Informationen auf Wunsch per Post oder elektronisch in einem leicht lesbaren Format zur Verfügung, das Ihnen die einfachere Übermittlung der Informationen von einer Entität an eine andere Entität ermöglicht.

12. WELCHE INFORMATIONEN ZU KINDERN WERDEN ERHOBEN?

12.1 Unsere Services sind nicht für Personen unter 16 Jahren konzipiert und wir beabsichtigen nicht, dass diese von solchen Personen genutzt werden. Wir stellen in unseren Services Informationen zu unserem Rose Buds® Kinderprogramm zur Verfügung. Diese Informationen dienen Erwachsenen, die an Aktivitäten für Kinder an unseren Standorten interessiert sind. Dementsprechend sollten die Services nicht von Personen unter 16 Jahren ohne Aufsicht eines Erwachsenen genutzt werden. Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, geben Sie bitte keinerlei personenbezogene Daten an.

12.2 Sollten wir versehentlich personenbezogene Daten oder andere Informationen von Nutzern unter 16 Jahren erhalten, werden wir diese Daten nicht wissentlich und zu keinem Zweck an Dritte weitergeben. Wenn ein Kind uns über unsere Services personenbezogene Daten bereitstellt, kann sich ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter dieses Kindes an uns wenden. Nach Benachrichtigung löschen wir alle über Kinder unter 16 Jahren erhobenen Daten aus unseren Aufzeichnungen.

13. WAS PASSIERT BEI ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE?

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle von uns vorgenommenen Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, werden wir Sie durch einen Hinweis auf der Homepage der Services benachrichtigen. Das Datum der letzten Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie ist oben auf der Seite angegeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass uns eine erreichbare E-Mail-Adresse von Ihnen vorliegt und Sie alle Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie regelmäßig überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Services nach solchen Änderungen gilt als Anerkennung der Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie.

14. WIE ERREICHEN SIE UNS?

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten (soweit zutreffend) ausüben möchten, können Sie Folgendes tun:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an privacy@rosewoodhotelgroup.com.
2. Rufen Sie uns in den USA gebührenfrei unter +1 866 923 1608 an.
3. Schreiben Sie uns:

Rosewood Hotel Group
9220 W. Sunset Blvd, Ste. 301,
West Hollywood, California 90069
Attn.: Legal Department 

Rosewood Hotel Group 
21/F K11 Atelier. 728 King’s Road,
Quarry Bay, Hong Kong SAR 
Attn: Legal Department

Sie können auch einen Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte stellen, indem Sie folgende Seite besuchen: <<Anfrage zu Datenschutzrechten>>. Hier finden Sie weitere Informationen dazu, wie Sie eine Anfrage einreichen und wie wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Datenschutzrichtlinie der Rosewood Elite Agency

In diesem Abschnitt unserer Datenschutzrichtlinie werden die Zwecke beschrieben, zu denen wir personenbezogene Daten von Reisebüros, die ein Konto auf der Rosewood Elite-Website („Elite Agent, Sie oder Ihr“) erstellt haben, um am Rosewood-Programm teilzunehmen, erheben, verwenden, weitergeben und anderweitig verarbeiten. Dieses Programm von Rosewood ist exklusiv auf Einladung verfügbar und richtet sich an Luxusreiseexperten, die über das traditionelle Serviceniveau hinausgehen und Rosewood lukrative Geschäfte mit dem größten Wachstumspotenzial im gesamten Portfolio verschaffen („Rosewood Elite“). 

Die entsprechenden Abschnitte der Datenschutzrichtlinie für Gäste gelten entsprechend auch für diese Datenschutzrichtlinie von Rosewood Elite. Hierzu zählen die Abschnitte zu Cookies, zur grenzüberschreitenden Datenübertragung, zu Sicherheitsmaßnahmen und zu Änderungen der Datenschutzrichtlinie. 

1. Von uns verarbeitete personenbezogene Daten: Wir erheben die folgenden Daten: Name, Kontaktdaten, Stadt, Land und IATA-Code der Elite Agents.

2. Quelle personenbezogener Daten: Als Elite Agent stellen Sie Rosewood personenbezogene Daten direkt zur Verfügung, wenn Sie ein Konto auf der Elite-Website erstellen.

3. Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten: Wir verwenden personenbezogene Daten von Elite Agents für Folgendes:

a. Zur Verfolgung der Produktion der Elite-Agentur, um die Einhaltung der Anforderungen und Leistungen von Rosewood Elite sicherzustellen

b. Zur Segmentierung und Kommunikation einer Vielzahl maßgeschneiderter Angebote über die Elite-Website

c. Zur Bereitstellung von Berichten und Einblicken für eine Vielzahl von Interessengruppen, darunter Hotels und die jeweilige Elite-Agentur

d. Zur Verbesserung der Leistung und Genauigkeit durch Pflege einer sauberen und aktuellen Datenbank mittels Validierung der Agentur-/Agenteninformation

e. Zur Gewährung eines Einblicks in die Leistung von Elite-Agenten

f. Zur Verwaltung von Geschäftsentwicklung und Gewinnung von neuen Kontakten

g. Zum Senden von Marketingmitteilungen an Sie

h. Zur Personalisierung der Kundenservice-Erfahrung, wenn Agenten in unseren Hotels einchecken

i. Zur Ermöglichung des Zugangs zum und der Verwaltung vom eigenen Konto von Elite-Agenten auf der Elite-Website

j. Für den sicheren Betrieb der Elite-Website und damit Gewährung des Zugangs zu exklusiven Elite-Inhalten nur für Elite-Agenten

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten: Wir verfügen über eine angemessene Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Rosewood Elite. Wenn wir zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Zusendung von Marketingmitteilungen auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen.

5. Datenweitergabe: Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und handeln auch nicht mit ihnen. Wir geben Ihre Daten jedoch möglicherweise an vertrauenswürdige Partner und Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung von Rosewood Elite unterstützen. Diese vertrauenswürdigen Partner haben sich verpflichtet, die personenbezogenen Daten, die sie in unserem Namen verarbeiten, zu schützen. Wir haben mit ihnen Vertraulichkeits- und Datenverarbeitungsvereinbarungen unterzeichnet.

6. Datenaufbewahrung: Personenbezogene Daten werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden, solange Sie ein Elite-Agent sind oder wie es die geltenden Gesetze und Vorschriften erfordern. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist sicher löschen oder anonymisieren.

7. Rechte der betroffenen Person: Als Elite-Agent haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Hierzu gehören das Recht auf Zugriff, Übertragung, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten sowie das Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen deren Verarbeitung. Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an rosewood.elite@rosewoodhotels.com.